Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hakkım Azaldı

Arzu · 2025-08-15T20:02:31+03:00

2 gün önce Vodafone'dan arandım. Tarifemin Ekim 2025'te dolacağını, fakat bir indirim kampanyası kapsamında tarifemi yenileyebileceğimi belirttiler. Ben de 40 GB internet tarifemden, 30 GB internetli ve aynı fiyata olan tarifeye geçebileceğimi söyledim. Tarife değişikliğinden önce 35,5 GB internetim olduğunu, tarife değişikliğinde bu internetimin ne olacağını sordum. Bana, aynı GB internetin bu ay devam edeceği söylendi. Şimdi ise baktığımda 24,61 GB internetim olduğunu görüyorum. Vodafone, bu konuda bilgi veren çalışanlarınız yeterli bilgiye sahip değil. Konu ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Arzu

Merhaba Vodafone müşteri hizmetleri. Müşteri temsilciniz ile yapmış olduğum telefon görüşmesi kayıtlarınızda mevcut. O görüşmeyi tekrar dinlemenizi rica ediyorum. 10 GB internet kaybımın telafi edilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arzu

Vodafone GSM operatörü eğitim vermediği cahil insanlarla hizmet verip müşterisini yanlış yönlendirmektedir. 2025/10. Ayda tarifemin son ayı olmasına rağmen beni yanlış yönlendirdiler. Erken tarife değişikliği yaptırarak 10 GB internetimi yediler. Vodafone müşteri hizmetleri arayıp robotvari konuşma tarzı ile resmen benimle dalga geçti. Bu GSM operatöründen şikayetçiyim. Hırsızladığınız 10 GB internetimi iade edin‼️‼️‼️‼️‼️