to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin marka kombimiz birdenbire 1364 hata kodu vermiştir. Cihazı alalı yaklaşık 3 yıl oldu. Mersin’de yaşamamız ve iklim koşulları nedeniyle kombiyi tam kapasiteyle kullanmamıza rağmen kombi şu anda çalışmamaktadır.
Daikin markasını güvenilir ve bilindik bir marka olması sebebiyle tercih ettik. Ancak bu kadar az kullanıma 3. Yılında böyle bir arıza ile karşılaşmamız bizleri hem üzmüş hem de mağdur etmiştir. Şu an sıcak su ve evin ısınması gibi zaruri ihtiyaçlarımızı karşılayamamaktayız.
Kombimizin garantisi 2028 yılına kadar devam etmektedir. Müşteri hizmetlerinizle yaptığımız görüşmede uzaktan resetleme işlemi uygulanmış, ancak sorun giderilememiştir. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturulmuş ve yetkili servis tarafından 28 Ocak saat 17:00 sonrası için servis randevusu planlanmıştır. Şu an servis ziyaretini beklemekteyiz. Ancak, servis gelmeden önce, yaşadığımız durumun yazılı olarak kayıt altına alınması amacıyla bu bildirimi yapma gereği duyduk. Yaptığımız araştırmalar sonucunda, aynı 1364 hata kodunu yaşayan ve garanti süresi devam eden diğer kullanıcıların arızalarının herhangi bir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında giderildiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Bu nedenle ; Servis geldiğinde 1364 hata kodu sebebiyle yapılacak işlemler sırasında parça, işçilik veya servis ücreti adı altında tarafımızdan hiçbir ücret talep edilmemesini, aynı hatayı alan diğer müşterilere uygulanan garanti sürecinin tarafımıza da eksiksiz, adil ve eşit şekilde uygulanmasını beklediğimizi, servis öncesinde yazılı olarak bildirir ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
10.11.2025 tarihinde Daikin Premix model kombi satın alıp yetkili servis tarafından Mamak/Ankara’daki adresime kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan bir gün sonra kombi 11 64 hata kodu vermeye başladı. Sürekli resetlememe rağmen cihaz çalışmıyor, sadece ocak çalışıyor. Kombi sıfır ve 6 yıl garantili olma...
Kiracı olarak girdiğim evde bulunan Daikin kombinin ilk çalıştırıldığından beri hata vermesi artık bugün bizi çileden çıkardı. 1364 denen hatayı 3 yıldır her 3-5 ayda bir veriyor. Müşteri temsilcisi olan çalışanlara, gelen yetkili servis çalışanlarına defaatle bu hataya kalıcı bir çözüm bulun lütfen...
Daikin kombiyi aldığımız günden beri sürekli olarak 11/67 ve 12/66 arıza kodlarıyla karşılaşıyoruz. Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen, gelmeleri oldukça zaman alıyor. Geldiklerinde ise sadece parça değişimi yapıp gidiyorlar; ancak bir iki gün sonra kombi aynı arızaları tekrar veriyor. Son d...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığımız Daikin marka kombimiz (model: Daikin kombi), son 1 yıldır sürekli arıza yapmaktadır. Kombide su kaybı ve ateşleme problemi yaşanmakta, cihaz devamlı arızaya geçmektedir. Kombiyi kullanamayacak durumdayız. Bu süreçte defalarca servis çağırdık; ancak ekipler yalnızca...
Yorumlar