to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından geçen sene sezon sonunda satın aldığım deri botları toplamda sadece 2–3 ay kadar kullandım. Buna rağmen her iki botun da ön kısmında açılmalar oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi.
Botu sadece ayağıma giyip normal şekilde kullanmama rağmen nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kısa süreli ve olağan kullanımda bu şekilde açılma olması, sonra da sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaklaşık 2 aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde botlarımı kullanamadığım gibi, sonucu beklediğimden yeni bir bot da alamadım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve olumlu bir dönüş yapılmadı.
Kısa sürede deforme olan ürünüm için verilen “kullanıcı hatası” kararına itiraz ediyorum. Botlarımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından satın aldığım Kadın Bot (Fatura No: 5582050000040702) ilk giyimde sorun çıkardı. Ürünü yalnızca yarım gün, ofis ortamında oturarak kullandım. Ancak topuğu sallanıyor, neredeyse yerinden çıkacak durumda ve ön derisinde ciddi aşınma ile topuk...
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü...
1 ay önce Hotiç'in internet sayfasından bir bot sipariş verdim. Ürün, elime ulaştıktan tam 15 gün sonra botun topuk kısmından su aldığını ve açıldığını fark ettim. Hemen en yakın Hotiç mağazasına gidip durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiler ve 1 hafta sonra bana...
Yorumlar