to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedeli Mağduriyeti: Eski Tarifeye Ekstra Ücret İstemiyorum
14 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak sınırsız internet tarifesine geçiş yaptım ve 2 yıl taahhüt verdim. Daha önce kullandığım 20 GB internet tarifesine ise artık ihtiyacım kalmadı. Ancak, 20 GB tarifesinin taahhüt süresi devam ettiği için iptal etmek istediğimde bana 460 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Sınırsız internet paketi kullanmaya başlamışken, eski tarifem için ayrıca bir bedel ödemek istemiyorum.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerle ilgili telefon numaram: 5424****39’dur.
Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Devam ediyor tabii ki, ben bir daha tobiyle muhatap olmam. Beni şimdi arayın. Telefonu ne zaman bıraksam o zaman aradınız anlıyor musunuz nedir...
Teşekkürler düzeltildi
