to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Migros Puanı Gelmedi Ve Evde İnternet Hızı Sürekli Düşük
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken 1500 TL değerinde, Migros’ta kullanılabilecek bir kod verileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu puan tarafıma tanımlanmadı ve kod bana hiç gönderilmedi, dolayısıyla vaat edilen kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamadım.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 7 gündür neredeyse her gün görüşme yapıyorum. Buna rağmen her seferinde yalnızca oyalandım ve sorunum çözülmedi, puanım da yüklenmedi.
Son 15 gündür ise Konya Ereğli’de evimde hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternetim neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş, yaptığım hız testinde de “internet bağlantınız çok yavaş” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süredir sorun devam ettiği için günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Hem tarifeye geçerken vaat edilen 1500 TL’lik Migros puanımın ve kodumun derhal tanımlanmasını hem de Konya Ereğli’de evimde yaşadığım çekim ve internet hız sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
