Sadık Vodafone Müşterisinin İki Kat Fiyat Artışı Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an aylık 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi vergiler dahil 247 TL’ye kullanmaktayım. Bu tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitecek.

Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise aynı tarifenin 465 TL gibi, mevcut ücretin neredeyse iki katına çıkan bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Mevcut tarifemin 247 TL’den 465 TL’ye yükselmesi bana göre aşırı pahalı ve kabul edilebilir bir artış değil. Ben kullandığım tarifeye yakın ücretli bir pakete geçmek ya da mümkünse aynı tarifemi makul bir fiyatla yenilemek istiyorum, hatta 20 GB’lik bir tarifeye de ücret makul olduğu takdirde geçebilirim.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve sürekli sizden hizmet alıyorum. Mevcut bir müşteriniz olarak %100’den fazla artış içeren fahiş bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen bana, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir paket sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Konunun incelenerek tarafıma telefonla dönüş yapılıp, sadık müşteri olduğum dikkate alınarak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.