15 GB Tarife Üzerine 5 GB Ve 330 TL Teklifi Haksız Ve Fahiş

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 220 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarife için yaptığım taahhüt 15 Mayıs’ta sona erecek. Taahhütüm bitmeden önce tarafıma 5G’ye Hazır 5 GB tarifesi için aylık 330 TL ödemeli yeni bir teklif sunuldu. Hem internet kotasının 15 GB’tan 5 GB’a düşürülüp hem de ücretin 220 TL’den 330 TL’ye yükselmesini kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım 12 Mayıs tarihli görüşmede, bu teklif dışında yalnızca iki farklı tarifeye daha geçebileceğim söylendi ve bu iki tarifenin de 1.000 TL’nin üzerinde, fahiş denilebilecek fiyatlarda olduğu belirtildi. Bunların haricinde mevcut tarifeme yakın, daha makul ve ödeyebileceğim seviyede bir teklifin olmadığı ifade edildi. Ayrıca daha düşük GB içeren bir pakete daha yüksek ücret ödemek istemiyorum.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone gibi büyük ve köklü bir firmadan, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, GB miktarı yüksek ve fiyatlandırması makul, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife/paket teklifi sunulmasını talep ediyorum. Tarife bitiş tarihim olan 15 Mayıs dikkate alınarak, mağdur edilmeden uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.