Vodafone’da Paket İçeriği Azaldı, Fiyat Aşırı Artıyor

Vodafone’da faturalı hatta kullandığım 18 GB internet ve 2 000 dakika konuşma içeren paketime aylık 351 TL ödüyordum. Taahhüdümün 15 Mayıs’ta biteceğini belirttiler ve yeni teklif olarak hem kullanım hakları daha düşük olan, 10 GB internet ve 1 000 dakika içeren başka bir paketi, hem de 440 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan sunacaklarını ilettiler. Yani hem paket içerikleri düşüyor hem de fiyatta çok ciddi bir artış yapılıyor. Bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başka bir seçenek olmadığını, bu ücret ve paket dışında bir imkan sunamayacaklarını söylediler. Mevcut paketime yakın içerikte, makul bir fiyatla yeni bir teklif yapılabileceğini düşünüyorum; ancak şu an sunulan tutar bana aşırı ve haksız bir zam gibi geliyor. Bu şartlarda makul bir teklif sunulmazsa, gerekirse operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Vodafone’dan, taahhüt bitişim sonrasında kullanım haklarımı bu kadar düşürmeden, çok daha makul ve kabul edilebilir bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum.