to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşteri İçin Makul Tarifeler Talebi
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.
Son görüşmelerimde aylık yaklaşık 600 TL civarında bir tarifeden bahsedildi. Mevcut bir müşteri olarak, yeni müşteri kazanmak için sunulan fiyatlara yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneğinin bana da sunulmasını istiyorum. Sözleşme bitiminden itibaren ilk fatura döneminden başlayacak şekilde, 65 yaş üstü bir kullanıcı olarak kullandığım iki hattımın da numara taşımak zorunda kalmadan, uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu süreçte kendimi yeni müşterilere göre dezavantajlı hissettiğim için üzgün ve kırgınım. Talebimin değerlendirilerek tarafıma yaşımı ve sadakatimi de gözeten, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifinin iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
