to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut paketim 30 GB internet içeriyor ve tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen bu kotanın henüz yarısını bile kullanmadım. 21 Nisan 2026 tarihinde saat 14:34 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mevcut 30 GB paketim yerine 40 GB internet içeren, aylık yaklaşık 650 TL’lik daha pahalı bir paket teklif edildi. Ancak benim için 30 GB bile fazlasıyla yeterliyken, daha yüksek ücretli bir pakete yönlendirilmemi mantıksız bulduğumu belirttim.
Şu an 30 GB’lik tarifem için yaklaşık 430 TL ödüyorum ve daha uygun bir tarife sunulup sunulamayacağını sorduğumda, müşteri temsilcisi bana yeni bir seçenek sunamayacağını söyledi. Ben de bu durumda diğer operatörlerin çok daha uygun paketler sunduğunu, hattımı başka operatöre taşımayı düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisinin sadece “tamam” deyip görüşmeyi sonlandırması, uzun süredir müşteri olan biri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan, uzun yıllardır kullandığım hattım için yeni müşterilere sağlananlara benzer, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili müşteri memnuniyetimi önemseyen bir telafi yapılmasını bekliyorum.
Vodafone hattımı faturalı olarak Red'li 30 GB tarifesi ile kullanıyorum ve şu an bu tarife için aylık 411 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 1 aydan dah...
Vodafone faturalı hattımda dün, 21 Ocak 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana aylık 50 GB internet, 5000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, 250 SMS ve WhatsApp ile Messenger kullanımlarının internet ...
Yorumlar