to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son günlerde tarifemle ilgili bir konuda canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Günlerdir 542’yi aramama rağmen her seferinde sadece Tobi’ye yönlendiriliyorum, hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanmam için bir seçenek sunulmuyor.
Tobi üzerinden tüm yönlendirmeleri denememe rağmen soruma net bir cevap alamadım ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Tarifemle ilgili konuyu canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Şu an içinde tarafıma bir müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmaması halinde, 19 yıllık Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, temel bir ihtiyaç olan canlı destek hizmetine erişememeyi kabul edemiyorum ve acil şekilde bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...
Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden bir türlü gerçek bir temsilciye aktarılamıyorum. Sistem sürekli tobi ile yönlendirme yapıyor, f...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...
Yorumlar