to read complaints and reviews, or file yours.10 GB İnternet Paketi Azaltıldı, Ücret 212 TL’den 390 TL’ye Yükseltildi
Vodafone abonesiyim ve hattımda 10 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Uzun süredir bu tarifeye aylık 212 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın Vodafone uygulamasına girdiğimde, 10 GB olan mevcut paketim yerine 5 GB internet içeren bir tarife için aylık 390 TL istendiğini gördüm.
Hem internet hakkım 10 GB’tan 5 GB’a düşürülüp hem de ücretin 212 TL’den 390 TL’ye çıkarılmak istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı hatta daha az kullanım sunulmasına rağmen bu derece yüksek bir fiyat artışı yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu artışın makul bir seviyeye çekilerek, önceki dönemde ödediğim 212 TL’ye yakın ve mantıklı bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma kalıcı ve makul bir çözüm sunulmasını, tarife ücretimin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse mevcut 10 GB kullanım hakkımı koruyacak, daha uygun fiyatlı bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim yerine getirildi. Teşekkürler
