Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Vodafone Abonesinin 10 GB Paketi İçin Aşırı Yüksek Fiyat Teklifi

9

Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hattımı düzenli olarak aynı paketle kullandım. Daha önce aylık 200 TL ödeyerek 10 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifedeydim. Geçen ay 1 yıllık taahhüt sürem bittiği için sistemde karşıma yeni tarifeler çıktı ve benzer içerikteki 10 GB paket için bu kez 440 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi.

Yeni gelen Vodafone müşterilerine çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun süredir abone olan bir kullanıcı olarak bana bu kadar yüksek fiyatlı teklif verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ekonomik olarak zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yine yüksek fiyatlı teklifler sunuldu ve ortak bir noktada buluşamadık.

Uzun süredir Vodafone abonesi olan müşterilerin de yeni gelen müşteriler kadar avantajlı tarifelerden faydalanmasını, 10 GB paketimin ücretinin makul ve önceki ödemelerime daha yakın bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.

26 Ekim 11:01 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ekim 17:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Tarif Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

45

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimi sonrasında yeni taahhüt yapmam için müş...

Sadık Müşteriye Fahiş Fiyat Artışı Ve Daha Uygun Tarife Talebi

68

Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıla yakın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim 10 GB ve aylık 200 T...

1 Destek

295 TL'ye Çıkan Fiyat Artışı Ve Müşteri Adaleti

19

Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi. Taahhütlü dönemimde 10 GB internet iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri