to read complaints and reviews, or file yours.
0018229589 numaralı aboneliğim mevcut. Vodafone ev interneti modemine ulaşamıyorum. Bakır kablodan fibere geçtik; 3‑4 gü...nde sonra, 3‑4 gündür de modem bekliyorum. Sana ulaşacaklar, dediler ama hâlâ bekliyorum. Çocuklarımın online dersleri aksadı. Uzun zaman oldu; bu kadar uzun olmamalıydı. Dört tane
Vodafone Net aboneliğimde kullandığım Zte Modem üzerinden 1 haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evd...e internetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatıyor. Yaşadığım bu kesinti için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sü
Vodafone ev interneti aboneliğimi nakil sürecinde kapattım ve modem iadesi için bana 14.05.2026 tarihinde 10 gün süre ta...nındığı söylendi. Ancak verilen sürenin daha ilk gününde, 15’inde modem ücreti faturama yansıtıldı. Hem süre verilmesi hem de bu süre dolmadan modem bedelinin faturaya eklenmesi ne
Vodafone ev interneti aboneliğimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12.05.2026 tarihinde 35 Mbps fiber paketimden 100 Mbp...s pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdüm 350 TL idi ve bu tarihte bitti, yeni sözleşme ile 510 TL’lik pakete geçtim. Ancak paket yükseltmesi sonrasında internet hızım 35 Mbps’ten bile
Vodafone Evde İnternet için 19.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 24 Mbps limitsiz fiber paketimi Ankara Sincan S...araycık Mahallesi, 1658 Sokak, No:10, 2/22, kat 4 daire 9 adresine taşımak istedim. Ancak sistemde adresi yanlış girdikleri için nakil işlemim sürekli uzatıldı ve şu an 23.05.2026
Vodafone ev interneti ADSL hizmeti kullanıyorum. 19.05.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı oluştu...rdum, ancak bugün itibarıyla herhangi bir onarım ya da teknik işlem yapılmadı. Gelen SMS’te arızanın 30.05.2026 tarihine kadar giderileceği yazmasına rağmen, yaklaşık bu süre zarfı
Vodafone ev interneti son bir haftada 3-4 kez uzun süreli gidiyor. Onarıma gelindiğinde bir şey yapılmadan geri dönülüyo...r. Günlerdir mağduriyet yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan telesekreterle uğraşılmak zorunda kalınıyor. Sorunun çözülmesini istiyorum
"Çözüm uzmanı hemen dönüş yaptı ve mağduriyeti giderdi. Teşekkürler"
0007476613 abone numarası üzerime kayıtlı olan Vodafone Net internet hizmet...inin Ağustos 2025’te babamın üzerine devredilmesi için işlem başlattım. Dev
Vodafone Evde İnternet hizmeti için yaklaşık 20 gündür uğraşmamıza rağmen hâlâ evimize internet bağlanmadı ve doğru düzg...ün bir muhatap bulamıyoruz. Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Vodafone bayisine birkaç defa gittik, bize kablo almamız gerektiği söylendi. Söyleneni yaptık, kabloyu aldık ve elektrikçi
Vodafone Net abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde, caddedeki internet kablosu kopmasına bağlı olarak 14.05.20...26 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Caddedeki kutuya bağlı 4–5 ev daha bulunuyor ve hepsinin bağlantı ve kurulum işlemleri yapılmış olmasına rağmen, sadece benim hattım
"Sorunum çözüldü yetkili beyefendi ilgiliydi teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra, son f...aturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor ve bu borç nedeniyle sü
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Bu zamana kadar büyük bir sorun yaşamazken, 2026 yılı Ocak ayından itiba...ren başlayan ve bir türlü çözülemeyen kopma problemleri nedeniyle artık hizmet alamaz hale geldik. 100 Mbps fiber internet paketine altyapı yenilemesi gerekçesiyle zorunlu olarak g
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ocak ayında sonlandırdım, cayma bedelini ödedim ve bana söylendiği şekilde modemi ...3 Şubat’ta MNG Kargo ile Vodafone’un verdiği barkod üzerinden geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde modem gönderiminin teslim edildiği açıkça görünüyor. Modem teslim alındığı iç
"Hanım efendi çok yardımcı oldu çok teşekkürler"
Vodafone ev interneti için 19.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Ba...şvurudan sonra tarafıma bir link gönderildi ve ertesi gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görü
"Merhaba, Vodafone tarafından arandım ve ekip yönlendirdiler. Sağ olsun gelen ekip modemi değiştirdi. Süreçten memnunum teşekkürler."
Vodafone Net fiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır ev internetim sürekli kopuy...or, bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem r
Vodafone Net fiber internet aboneliği başlattık, yaklaşık bir aylık kullanımın ardından tarafıma eksik evrak olduğuna da...ir mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra yaklaşık 15 gün boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak eksik evrak konusuyla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve süreç sonuçl
Yaklaşık 5 gün önce Vodafone ev interneti için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sonrası... defalarca aramama rağmen sürekli “size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Vodafone’dan ev interneti bağlatacağım düşüncesiyle mevcut internet paket
Vodafone Net evde fiber 100 internet aboneliğimde 16.05.2026 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum.... Sistem üzerinde “genel arıza” uyarısı görünmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sadece telefondan mobil veri i
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 31.05.2026 tarihinde sona erdiği için, hattımın iptal edilmesi amacıyl...a 15.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet Çözüm Merkezi’ne müşteri temsilcisinin verdiği e‑posta adresi üzerinden talebimi ilettim. Bunun üzerine 238118100 numaralı çağrımın açıl
"Sorunumuz yetkili arkadaşlar tarafından giderildi teşekkürler."
Vodafone fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kesintisiz olarak ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde internet ba
0017186087 müşteri numaralı Vodafone Net aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce altyapı iyileştirme kapsamında revize edildi. ...Fiber altyapıya geçirileceğim söylendi ve 100 Mbps fiber pakete geçişim yapıldı. Ancak bu süreçten sonra evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen ekip modemi değiştirdi v
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Temsilci arkadaşa çok teşekkür ediyorum"
Ev interneti aboneliği oluştururken tarafıma hattıma tanımlanmak üzere 20 G...B hediye internet verileceği bilgisi verilmiştir. Ancak belirtilen kampanya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
