to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hizmet İptali Talebi
Vodafone sabit internet aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı. Ödediğim ücrete karşılık bu hizmeti hak etmediğimi düşünüyorum, bu kopmalar nedeniyle voleybol Dünya Kupası maçını bile izleyemedik.
Sorunu 26 Temmuz tarihinde Vodafone’a iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Telefonla arıyorum, çözülmüyor; Vodafone Yanımda üzerinden yazıyorum, yine sonuç alamıyorum. İnternet bağlantısı bu şekilde sık sık koptuğu için hizmeti sağlıklı kullanmam fiilen mümkün değil.
Yaşadığım bu sorunların acilen kalıcı şekilde giderilmesini, eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse de haklı olduğumu düşündüğüm için aboneliğimin herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 0018855930’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
