Vodafone Sabit Ev İnternetinde Sürekli Yavaş Hız Ve Çözüm Yok

Vodafone sabit ev interneti abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım son derece yavaş. 700 TL fatura ödememe rağmen 10 saniyelik bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Sayfalar geç açılıyor, bağlantı son derece yetersiz kaldığı için interneti verimli kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hız testi yapmak istediğimde bile bağlantı o kadar yavaş ki test çoğu zaman tamamlanmıyor. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kullandığım bu aboneliğimin, teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini, taahhütlü bir paket kullanıyorsam da bu performans düşüklüğü nedeniyle herhangi bir ceza bedeli olmadan iptal hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 0018355740 numaralı kayıttan ulaşılabilir.