to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone evde internet aboneliğimde 22 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Bartın Ellibaş Köyü’nde köydeki direkler d...eğiştirilirken internet kablom kesilip yere atıldı ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyet bi
Vodafone ev internetim yaklaşık 2 aydır Uşak Merkez’de çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca arıza bildirmeme rağmen hâl...â bağlantı sorunum çözülmedi. Evimde uzun süredir internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak iki ay gibi uzun bir süredir hiçb
"Müşteri temsilciniz çok hızlı etkili şekilde çözüm üretti teşekkürler"
Vodafone Evde Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Taahhüt bitiş tarihim 22.0...9.2026 yaklaşırken Vodafone’dan hem SMS hem de Vodafone Yanımda uygulaması
Şanlıurfa merkezde ikamet ediyorum ve Vodafone üzerinden “Evde Fiber 100 Mbps” internet başvurusu yaptım. Başvurudan yak...laşık 3 gün sonra Türk Telekom altyapı ekibi tarafından aranarak “5 dakika içinde evde oluruz, evdeyseniz geliyoruz” denildi, ancak kimse gelmedi ve daha sonra “ulaşamadık” deniler
Vodafone Ev Net 24 Mbps kullanıcısıyım. 13 Eylül’den beri ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür sorun devam ediyor, internetim hâlâ yok. Sistemde “Bağlantı Sorunu” başlığıyla 255349185 numaralı talebimin “İnceleniyor” olarak gö
Vodafone’dan ev interneti hizmeti alıyoruz ve bu kapsamda kullanılan modemi 26 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a gönderd...ik. Bize yaklaşık 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadık. Bugün biz Vodafone’u arayarak s
"İlgilendiler ve bayağı yardımcı oldular, çok teşekkürler."
Vodafone ev interneti aboneliğimi Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Son ol...arak yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istediğim için müşteri hizmetleri
"Yeni teklif için teşekkürler."
"Sorunum geç de olsa çözüldü, teşekkürler."
Vodafone ev internet aboneliğim için 28 Ağustos’ta adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Aradan 14 iş gün...ü geçmesine rağmen yeni adreste internet kurulumum hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son 7 iş günü iç
"İlk görüşmedeki görevlinin eksik bilgisi sebebiyle olan durum arasındaki farkı yeni yaptığım görüşmedeki görevli açıkladı, şimdi hemfikir olduk teşekkür ederim."
30.06.2026 tarihinde yeni adrese taşınmam sebebiyle internet sağlayıcıların...ı araştırırken Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
15 Eylül 2026 tarihinde +90 850 542 95 46 numaralı hattan Vodafone Net adına arandım ve mevcut 50 Mbps hızındaki ev in...ternetimin 100 Mbps’e yükseltilmesi yönünde bir teklif aldım. Telefon görüşmesinde bu teklifi onayladım. Ardından 16 Eylül 2026 günü saat 16:00 civarında bu kez TÜRKSAT A.Ş. taraf
Vodafone Net ev internetim 9’undan beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 8 gündür internetsizim. Bu kadar uzun süre boy...unca bir internet servis sağlayıcısının hiçbir çözüm üretmemesi, müşteriyle bu kadar ilgisiz kalması kabul edilemez. Defalarca aradık, her seferinde farklı bahaneler dinledik. Zor
"Keşke kendi numaralarından ulaştığım müşteri temsilcisi hatalarını en basta düzeltseydi de bu kadar ugrastirmasalardi. Yinede teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti için 100 Mbps fiber paketi satın aldım. Satın alma aş...amasında özellikle defalarca sorarak, bağlantı ücreti, modem ücreti, vergi
Vodafone ev interneti aboneliğimde çarşamba gününden bu yana hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem defalarca yen...iden başlatılmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve günlerdir evde internetsiz kaldım. Cumartesi gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde en geç 24 s
Vodafone 35 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaz başından bu yana internet bağlantımda sık sık kesintiler yaşama...ya başladım, son yaklaşık 10 gündür ise evde hiç internet yok, bağlantı tamamen gitmiş durumda. Sorun ilk başladığından bu yana defalarca, en az 70 kez Vodafone müşteri hizmetleri
"Görüşme yaptığımız müşteri temsilcisi bizlere destek oldu ilgi ve alakasından dolayı çok memnun kaldım Teşekkürler."
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 megabit evde internet paketimde bu ay içinde yapılacak olan paket yenilemesinde, ...bana sunulan yeni fiyatın aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada yer alan paket fiyatlarıyla birlikte, mevcut faturalarıma baktığımda, ödediğim tutarla kıyaslandığında çok cid
Vodafone 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paketime göre almam gereken hızın oldu...kça altında hızlar görüyorum, örneğin eklediğim son hız testinde indirme hızım 15,9 Mbps, yükleme hızım ise 15 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum hem internet kullanımımı ciddi şekil
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Morsalkım Sokak No:* d:* adresinde bulunan ve kentsel dönüşüm sonrası tamamen yenilen...en binamızda daha önce Vodafone’dan ev interneti hizmeti alıyorduk. Bina yeniden yapıldıktan sonra yaklaşık üç aydır yeniden Vodafone ev interneti bağlatmak için başvuruda bulunmam
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim için yaklaşık 20–26 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’dan İstanbul Arnavutköy’e n...akil talebinde bulundum. Görüşmemizde, evimdeki mevcut modemin uygun olmadığı, bu modemi kendilerine göndermem gerektiği ve İstanbul’daki yeni adresime internet bağlanmaya geldiğin
Vodafone Net 0011388969 numaralı aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim ve hattımı Turkcell Superonline’a taşıdım.... Hattı taşırken yeni operatörüm bana, “Vodafone’un cayma bedeli faturasını alın, biz ödeyeceğiz” bilgisini verdi. Bunun üzerine Vodafone’un çıkardığı cayma bedeli için defalarca h
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm hız düşüklüğ...ü ve sık sık yaşanan kesintilerle uğraşıyorum. Özellikle son 4–5 aydır internet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman internetsiz kalıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
