to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Hattım Donduruldu, Kalıcı İptal İstiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone Net üzerinden kullandığım 0018042117 numaralı 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için hattın tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen, tarafıma 28.07.2026 tarihinde gelen SMS ile hizmetimin 90 gün süreyle dondurulduğu ve 26.10.2026 tarihinde yeniden açılacağı bildirildi. Ben hattımın dondurulmasını değil, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve talebimi iletemedim. Buna rağmen hattım benim onayım olmadan dondurulmuş durumda görünüyor.
Vodafone Net’ten, 0018042117 numaralı 1000 Mbps internet aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattın dondurulması işleminin kaldırılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
