to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunumu çözümleyen Tuğba Hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi."
Vodafone dan şikayetçiyim. Annemin evindeki interneti 22 ocaktaki vefatında...n dolayı kapattırdığımız, bize sunulan ödeme planını uyguladığımız, cihazla
Vodafone Net hattıma ilişkin olarak e-Devlet üzerinde 1.223,57 TL tutarında alacaklı göründüğümü fark ettim. Bu tutarın ...tarafıma iade edilmesi gerektiği halde, resmi tatiller de dahil yaklaşık 10 gündür henüz herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 7 iş gü
"Şikayet var sitesine ve Vodafone Net'ten çözüm için beni arayan temsilciye teşekkür ederim"
Kahramanmaraş Onikişubat Binevler’de Vodafone Net üzerinden ev interneti ku...llanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağla
Vodafone 100 Mbps ev internet aboneliğim için Manisa Yunusemre’deki adresimde 01.05.2026 tarihinden bu yana, yani 1 aydı...r evimde internet yok. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu söylendiği için arızaya kimse gelip müdahale etmiyor ve sorun hala çözülemiyor. Bu 1 ay boyunca neredeyse her gün, toplamd
Vodafone ev internetimi kullanırken az önce internetim çok yavaşladığı ve kopma yaşadığım için canlı desteğe bağlandım. ...Defalarca internette sorun olduğunu söylememe rağmen temsilci sorunu çözmedi, gerekli ilgiyi göstermedi. Görüşmenin sonunda kendisinden biraz daha hızlı cevap vermesini rica ettiğ
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Net ev internetimde yaklaşık iki gündür bölgesel arıza nedeniyle bağlantı yok. Binamızda başka kullanıcıların d...a aynı sorunu yaşadığını biliyoruz. Dün ekiplerin geldiği ve çalışma yapıldığı söylendi ancak bizim internetimiz hâlâ düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm.
19 Mayıs Salı gününden itibaren Vodafone Net internet hizmetinde evimde sürekli kopma yaşadığımı müşteri hizmetlerine di...le getirmeme rağmen, yaklaşık 5‑6 gündür bu sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen hâlâ bir çözüm bulunamamış ve sürekli bir mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone Net ev internetim için Hatay Kırıkhan’daki adresimde 27.02.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Port ve atlak bağlantı sorunu olduğu söylendi ancak gelen saha ekipleri bu problemi üç aydır bir türlü gideremedi, hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim. 15 Nisan 2026 tarihinde 17881513 aboneliğim için 50 Mbps hızında, aylık 549 TL b...edelli “2025 İlkbahar Devam Kampanyası” paketine geçtim. Bu tarife bana “size özel teklif” olarak sunuldu ancak uzun süreli müşteri olmama rağmen ödediğim ücretin yüksek olduğunu d
Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun, yanlış hatırlamıyo...rsam ayın 13’ü civarında başladı ve o günden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini en a
Vodafone Net abonesi olarak İstanbul Fatih Yavuz Sultan Selim Mahallesi Kadı Çeşmesi Sokak No:48 adresindeki internet ha...ttım için Ekim 2025 tarihinde meydana gelen yangın sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yangın sebebiyle hattın kapatılıp, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan fesih işlem
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net fiber abonesiyim. 2019 yılında verilen modem artık kullanılmaz hale geldi. Wi-Fi neredeys...e hiç çekmiyor, modemin yanında bile bağlantı kopuyor ve internet sürekli kesiliyor. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen modem değişimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığı
Vodafone Redbox ev internetim 19.05.2026 tarihinden beri Bodrum Turgutreis’te çalışmıyor ve günlerdir yaşanan bu arızanı...n nereden kaynaklandığı konusunda bana net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4 kez aramama rağmen, her defasında sadece kayıt oluşturulup beklemem s
Vodafone ev interneti abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, çünkü... evden internet üzerinden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yeni adresimde altyapı olduğu, ancak boşta bulunan iki portun da arızalı olduğu, ekiplerin ge
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Net sabit ev interneti müşterisiyim, taahhüdümün... bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. Yaklaşık 4 gün önce arayan müşteri temsilci
Uzun süredir Vodafone sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. ...Gün içinde defalarca internet bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de normal kullanım sağlayabiliyorum. Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini a
"Teşekkürler sorunum geçte olsa çözüldü"
Vodafone ev interneti taahhüdüm bittikten sonra yenilemek istemedim ve başka bir operatöre geçtim. Bu süreçte Vodafone e...v internetimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim, hatta daha sonra Türk Telekom’a geçişimi de tamamladım. Buna rağmen Vodafone aboneliğimi sistemlerinde iptal etmemiş ve
Vodafone evde internet aboneliğimi İzmir’de kullanırken Antalya’daki yeni adresime taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlem...i sonrasında bulunduğum bölgede VDSL olmadığı, bu nedenle hattımın fibere geçirileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak bu süreçte tarafıma eski tip bir modem bağlandı ve bu mod
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps VDSL aboneliğim 17.05.2026 tarihinde saat 02:00’den sonra tamamen kesildi ve o günden ber...i internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülemedi. Buna rağmen hattımı koşulsuz iptal ettirmek istediğimde
Vodafone Ev İnterneti hizmetini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve 2 yıldır yoğun şekilde, son 6–9 aydır ise çok daha sık... hale gelen bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internet hizmetinde sürekli kopma, ciddi hız düşüşü ve erişim problemleri mevcut. Ev internetine Wi-Fi üzer
"Gelen eleman bilgili ve güvenilirdi, sorularıma gereken cevapları verdi, kendisine çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
