to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Bu zamana kadar büyük bir sorun yaşamazken, 2026 yılı Ocak ayından itiba...ren başlayan ve bir türlü çözülemeyen kopma problemleri nedeniyle artık hizmet alamaz hale geldik. 100 Mbps fiber internet paketine altyapı yenilemesi gerekçesiyle zorunlu olarak g
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ocak ayında sonlandırdım, cayma bedelini ödedim ve bana söylendiği şekilde modemi ...3 Şubat’ta MNG Kargo ile Vodafone’un verdiği barkod üzerinden geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde modem gönderiminin teslim edildiği açıkça görünüyor. Modem teslim alındığı iç
"Hanım efendi çok yardımcı oldu çok teşekkürler"
Vodafone ev interneti için 19.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Ba...şvurudan sonra tarafıma bir link gönderildi ve ertesi gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görü
"Merhaba, Vodafone tarafından arandım ve ekip yönlendirdiler. Sağ olsun gelen ekip modemi değiştirdi. Süreçten memnunum teşekkürler."
Vodafone Net fiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır ev internetim sürekli kopuy...or, bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem r
Vodafone Net fiber internet aboneliği başlattık, yaklaşık bir aylık kullanımın ardından tarafıma eksik evrak olduğuna da...ir mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra yaklaşık 15 gün boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak eksik evrak konusuyla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve süreç sonuçl
Yaklaşık 5 gün önce Vodafone ev interneti için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sonrası... defalarca aramama rağmen sürekli “size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Vodafone’dan ev interneti bağlatacağım düşüncesiyle mevcut internet paket
Vodafone Net evde fiber 100 internet aboneliğimde 16.05.2026 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum.... Sistem üzerinde “genel arıza” uyarısı görünmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sadece telefondan mobil veri i
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 31.05.2026 tarihinde sona erdiği için, hattımın iptal edilmesi amacıyl...a 15.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet Çözüm Merkezi’ne müşteri temsilcisinin verdiği e‑posta adresi üzerinden talebimi ilettim. Bunun üzerine 238118100 numaralı çağrımın açıl
"Sorunumuz yetkili arkadaşlar tarafından giderildi teşekkürler."
Vodafone fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kesintisiz olarak ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde internet ba
0017186087 müşteri numaralı Vodafone Net aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce altyapı iyileştirme kapsamında revize edildi. ...Fiber altyapıya geçirileceğim söylendi ve 100 Mbps fiber pakete geçişim yapıldı. Ancak bu süreçten sonra evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen ekip modemi değiştirdi v
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Temsilci arkadaşa çok teşekkür ediyorum"
Ev interneti aboneliği oluştururken tarafıma hattıma tanımlanmak üzere 20 G...B hediye internet verileceği bilgisi verilmiştir. Ancak belirtilen kampanya
Vodafone evde internet için 500 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 25.05.2026 günü saat 21.00 sıralarında, faturamın yanl...ış bilgilendirme nedeniyle yüksek geldiğini fark ederek 0542*******00 numaralı Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 830 TL gelmesi gereken faturamın 960 TL geldiğini
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sür...ekli kesinti ya da hız düşüklüğü değil, tamamen internetsiz bir şekilde hayatıma devam etmek zorunda kaldım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, arız
Vodafone Net’e ait 0019009121 numaralı internet aboneliğimi 27.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptalden sonra il...k aya ait otomatik ödemede askıda kalan faturam, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan avukata devredilmiş ve 13.05.2026 tarihli yaptığım ödemeye ilişkin olarak İlhan Duman Av
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredi...r taahhüt ettiğiniz hızın çok altında, yaklaşık 45 Mbps civarında hız almam
Bir operatörden başka bir operatöre geçtim. Vodafone’ye diğer operatörün cayma bedelini ödeyecek dediler, ödemediler. Bu...nun üzerine T***’den uyarı geldi: 3 gün içinde ödemezseniz cezayı işleme başlatılacak. Ben de 4030 TL ödedim ve Vodafone’da 1. Allah’ın kulunu bulamıyorsunuz, muhatap olacak o, ona
08.05.2026 tarihinde Vodafone ev internet fiber 100 paketim için Ağrı Merkez’deki yeni adresime nakil talebi verdim. O g...ünden bu yana ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı, internet hizmetimden de faydalanamıyorum. 0017687177 numaralı, Engin D**** adına kayıtlı ev internetimin A
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 17.05 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgese...l çalışma olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ancak günlerdir bağlantı sağlanamadı ve sorunla ilgili net bir çözüm tarihi verilmiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez
Vodafone ev internetimde yaklaşık 2–3 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. Geçtiğimiz günlerde, hangi firmaya çalıştığını ...bilmediğim bir görevli apartmandaki kablo kutumuza müdahale etti ve TÜRKSAT altyapısı varsa internet bağlantımızın gideceğini söyledi. Bu müdahaleden sonra internetim tamamen gitti
Vodafone ev interneti aboneliğimi 22.03.2023 tarihinde iptal etmek için başvuru yaptım. Tobi üzerinden yaptığım iptal ba...şvurusuna ait yazışmalar elimde mevcuttur. Ancak daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciler net bir çözüm sunmadı. İptal kaydımı inceleyen temsilci, işlem
Antalya Kepez Karşıyaka Mahallesi Işık Caddesi No: 51 adresindeki binamızın çatısında Vodafone’a ait baz istasyonu bulun...maktadır. 2020 yılında sözleşmemizi yeniledik ancak yenilenen sözleşmenin bir nüshası bize hiç ulaştırılmadı, bu yüzden sözleşmenin tam olarak hangi tarihte sona ereceğini bilmiyor
Yaklaşık 4 aydır Vodafone evde internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün boyu... düzensiz şekilde ya yavaşlıyor ya da kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte sayısını hatırlamadığım kadar çok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca kayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
