Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Gecikmesi

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili teknik destek alamıyorum. Masaüstü bilgisayarım 20 Temmuz’dan beri modemi görmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanmıyor ve sürekli “İnternet erişimi yok” hatasını alıyorum. Aynı evdeki telefon ve diğer cihazlar modeme bağlanıp internete girebildiği için sorun sadece masaüstü bilgisayarımda yaşanıyor.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip gönderileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süreçte sorun devam ediyor ve masaüstü bilgisayarımı internete bağlı olarak kullanamıyorum.

Vodafone’dan, en kısa sürede eve teknik ekibin yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun yerinde incelenip çözülmesini talep ediyorum.