to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net üzerinden İstanbul Arnavutköy’deki evimde uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 200 Mbps hızınd...a, 589 TL’lik paketi kullanıyordum. 8 Nisan 2026 tarihinde 542 ******00 numaralı Vodafone Net müşteri temsilcisi tarafından arandım ve altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediği, 1.149
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için İzmir Bayraklı’daki adresimde 17 Mayıs günü öğlen saat 12.00 civarından beri inte...rnet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “bekl
"Vodafone kendi hatasını düzeltti. Buna da şükür diyelim çünkü bütün operatörler müşterilerini maalesef mağdur ediyor. En azından Vodafone'un kendi hatalarını düzeltmesi umut verici."
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümde belirtilen tutar 676 TL olma...sına rağmen bu ay gelen faturam 758 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir pake
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi istenildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Bana ve...rilen ve 541 ile başlayan kodla modemi Kayseri Melikgazi’den kargoya teslim ettim. Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak bugün tarafıma 400 TL tutarında ceza fatu
Vodafone ev interneti aboneliğim için 25.03.2026 tarihinde fibere geçileceği söylendi ve bu tarih itibarıyla eski intern...et bağlantım kapatıldı. Fiber geçişi yapıldı, modem ve bağlantılar yenilendi ancak modemimde sürekli arıza ışığı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. 30 Mart’tan beri Konya Kara
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 12 TL tutarında bir alacağım bulunmasına rağmen, bu tutar tarafıma bir t...ürlü iade edilmedi. Konuyu BTK’ya da taşıdım, bunun üzerine Vodafone Net benimle iletişime geçerek IBAN bilgilerimi istedi ve iadenin yapılacağını belirtti. Ancak 12 Mayıs tarihind
Vodafone Evde İnternet “Devam Yaz Kampanyası 50 Mbps” kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya başladığımız günden beri süre...kli donmalar, kopmalar yaşıyoruz. En son yaşadığımız büyük sorunda da yaklaşık bir ay boyunca interneti doğru düzgün kullanamadık, sürekli oyalandık, mağdur edildik. Bir süre sonra
12.04.2026 tarihi itibarıyla Vodafone Net aboneliğim başlatıldı. 10.04.2026’da Teknofix ekibi eve gelerek kimlik kartıml...a işlem yaptı, fotoğraf çekip evrak oluşturdu ve bana “Vodafone gelecek, internet bağlantınız yapılacak” diyerek evden ayrıldı. 12 Nisan Pazar günü ekipler gelip bağlantıyı gerçekl
Vodafone Net üzerinden kullandığım 300 Mbps limitsiz ev interneti paketimin ücreti, herhangi bir onayım ya da bilgilendi...rme yapılmadan 540 TL’den 995 TL’ye çıkarıldı. Nisan ayından itibaren faturamda bu artışı gördüm ve neredeyse iki katına çıkan bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bağlantımı geçen yı
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti kullanıyordum. Yıl sonunda taahhüdüm bitmek üzereyken şubelerine giderek paketleri ile ilgili bilg...i aldım. Görevli kişi bana güya indirimli bir paket önerdi. Ben de kendisine güvenerek aldım. Eski İnternetim için de iptal talebi oluşturduk. İnternetim değişti eve tekrar gelip y
Vodafone Net aboneliğimde nakil işlemi sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 01.05.2026 tarihinde başlayan nakil süre...ci üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi sırasında Vodafone uygulaması ve sistem yönlendirmeleri nedeniyle internet paketim
Vodafone fiber ev internetimi Aydın’daki adresimden İzmir’deki yeni adresime nakil ettirmek istedim. Buna rağmen talebim... nakil olmasına karşın sistemde yeni abonelik olarak açılmış. Kendi mağazalarının yaptığı bu hatayı tamamen tesadüfen, “nakil bu kadar zor olmamalı” diye tekrar aradığımda müşteri
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimde salı gününden bu yana yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ne ...bilgisayarlarımızı ne de diğer cihazları internete bağlayabiliyoruz. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile
6 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone Ev İnternetimde 12 Mayıs 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde i...nternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle ev internetini kullanamıyorum. Sorun başladığı gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, “ilgileniyoruz” denmesine rağmen arada
Vodafone Net üzerinden ev tipi 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 16.05.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimd...e kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda bana sadece “bekleyin, teknik ekip sizi arayıp eve gelecek” denil
"Çözüm odaklı yaklaşım gösteren personele teşekkür ederim. Müşteriyi mağdur edecek şekilde yaklaşım gösteren personel in ise müşteriden çok markaya zarar verdiğini düşünüyorum"
"Uygulamalara artık giriş yapabiliyorum ama hala biraz yavaşlık devam ediyor"
13 mayıstan beri internetim yok. 3 ay içerisinde ikinci internet sorunu yaşayışım, talep oluşturdum ne arayan var ne sor...an, internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden robotu aşıp, normal bir insanla konuşmak iyi ne mümkün. İnternet yok, sorunu çözen yok, iletişime geçen yok.
Vodafone’un 0011207674 numaralı VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır defalarca aynı problemi anlatm...ama rağmen sürekli internet kopmaları yaşıyorum, günlerce internetsiz kaldığım dönemler oluyor ve buna rağmen hiçbir faturamda indirim yapılmadan hizmet alamadığım halde hizmet bed
Hali hazırda avukatlık ofisimizde Vodafone Net 500 megabit hız kullanırken müşteri hizmetleri arayıp 1000 megabit hıza ç...ıkarmak ister misiniz, sadece birkaç saat sonra modeminizi kapatıp açmak yeterli olacak şeklinde bilgi verdi biz de kabul ettik. Ancak birkaç gün sonra 08.05.2026 günü gelip modemi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem hava şartları nedeniyle Perşembe günü yandı ve o günden be...ri internetsiz durumdayım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş sağlanacağı iletildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bir ekip gelm
Vodafone Net üzerinden kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Fatu...ralarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Gün içinde internet bağlantım rastgele yavaşlıyor, sayfalar çok geç açılıyor veya bağlantı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
