Vodafone Sabit İnternet 13 Gün Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetinde Sürekli Oyalama

12 Ağustos’ta Vodafone sabit internet başvurusunda bulundum, müşteri numaram 318078220. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Modem zar zor takıldı ancak modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internete erişimim yok.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde ilgileniliyormuş izlenimi veriliyor, kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor, bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan dolayı pişmanlık yaşıyorum.

İnternetimin acilen aktif edilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.