to read complaints and reviews, or file yours."Bugün teknik ekip geldi sorunumuzu şimdilik çözdü bir sıkıntı olursa tekrar bildireceğim"
Vodafone üzerinden kullandığım ADSL/VDSL ev interneti için nakil işlemi başlattım. Nakil talebimden yaklaşık bir hafta s...onra gelen görevli, altyapının bozulduğunu söyleyip Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtti ve aktivasyon yapılmadan geri gitti. Telekom ekipleri, her ne kadar geç de olsa, geler
Başka bir operatörden Vodafone ev internetine geçerken, önceki operatöre ait cayma bedelinin Vodafone tarafından karşıla...nacağı bilgisiyle bayiden işlem yaptım. Bayide tüm evraklar ve başvurular tamamlandı, cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel
Vodafone ev interneti için Evde İnternet 35 paketi kapsamında 9 Ağustos tarihinde başvurumu tamamladım ve e-Devlet üzeri...nden gerekli onayı verdim. Ancak o tarihten bu yana başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kuruluma dair ne bir arama ne de bilgilendirme aldım. Süreci ipta
20.08.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime Vodafone 200 Mbps fiber internet kurulumu için ekipler geldi. Eve kadar ...kabloyu çektiler, modemi bırakıp kurulumun yapılacağını söylediler ancak sistemde hata olduğunu söyleyerek interneti aktif etmeden gittiler. O günden beri internet bağlantım hiç s
"Vodafone müşteri hizmetlerinin hızlı çözüm sağladı teşekkür ederim"
21.08.2026 tarihinde saat 12.02’de, 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone... müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi bulunduğum bölgede Vodafone
Vodafone Net abonesi olarak Zonguldak Ereğli’de kullandığım internet hizmetinde 6 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... Başlangıçta internet kesik kesik çalışıyor, yaklaşık 20 dakika gelip 7 saate yakın tamamen gidiyordu. Bunun üzerine 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sadece power ışığı yan...ıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor, nadiren yandığında da evde internet çok kötü oluyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bugün saat 11.30–12.00 civarında arıza kaydımız üzerine t
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak sonlandırdım. Görüşme sırasında modem ve kabloları toplayıp,
Vodafone ev interneti abonesiyim. 25 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 30 gündür ev internetimiz tamamen kesik ve bu sür...e içinde hiç hizmet alamıyoruz. Modemde sadece power ve WLAN ışıkları yanıyor, internet ışığı yanmadığı için bağlantı kurulamıyor. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza
"Vodafone şikayet çözüm merkezinden Oktay bey tarafıma ulaşıp hızlı bir şekilde çözüm sağladılar. Beklediğimden daha erken bir şekilde sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim ve 50 Mbps hızındaki ...paketi kullanıyorum. Yeni gelen müşterilere aynı hizmet 800 TL gibi bir fiy
"Şikayetimden sonra 1 saat içinde arayarak sorunum giderdiler. Keşke şikayet etmeden müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumuzu halledebilsek ama sonuç olarak sıkıntım hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilenince dolayı teşekkür ederim."
19.08.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde... internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden Home office çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum, işlerim a
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca aynı modemi kullanmaya devam ediyorum. Artık esk...iyen modemimle özellikle 5g bağlantısında sık kopmalar yaşıyorum, zaman zaman 5g yayını tamamen gidiyor ve ancak modemin fişini çekip tekrar takınca düzeliyor. Bu durum evde inter
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve son üç gündür, 19 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyorum. Modeme bağlı olmamıza rağmen bağlantı gelmiyor ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk a
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde 20.08.2026 tarihinde saat 01.00 civarından bu yana ev internetim tamamen kesild...i ve gün boyu hiç kullanamadım. Zaten sık sık sorun yaşayan bir bağlantı olmasına rağmen bu kez uzun süreli bir kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir pr
Vodafone ev internet aboneliğimiz için Mardin Kızıltepe’de yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem... açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre zarfında ev internetini hiç kullanamadım. Arıza kaydı açıldığında en geç 2 gün içinde teknik ekibin arayacağı ve bağlantıyı kontrol e
Uzun süredir Vodafone Fiber ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3 haftadır internetimiz tamamen kesik. Bu süre boyunca... defalarca kez müşteri hizmetlerini arıza için aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve giderileceği söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorun çözüldü. Benim hattımd
Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, son 6–7 ayd...ır ise gün içerisinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki evimde neredeyse her gün modem bağlı görünüyor fakat internete erişemiyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı k
Vodafone Net ev internet aboneliğimi bağlatalı henüz 2 gün olmuşken, 18 Ağustos sabah saatlerinden itibaren tamamen inte...rnet kesintisi yaşamaya başladım. O günden bu yana yani 3 gündür ev internetim hiç çalışmıyor. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ilgilenecek
"Donanımsız müşteri danışmanı sonucu Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmiş bulundum. Sorunumu çok kısa bir zaman içerisinde çözdüler çok teşekkür ediyorum Vodafone ailesine"
Vodafone Net aboneliğimi, görev yerimin İstanbul'dan Şırnak'a tayin olması ...nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde Vodafone Net hizmet
Vodafone Net ev internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi. İnternetim 3 gün önce sabah s...aatlerinde tamamen gitti, müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşteri temsilc
Vodafone ev internet aboneliğimde 18.08.2026 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana, yani 3 gündür... bağlantı hiç gelmedi. Modem olarak 300 Mbps wireless ADSL2 router kullanıyorum ve buna rağmen internete erişemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu
Vodafone ev interneti paketimde değişiklik yaptım, üzerinden 10 gün geçmesi...ne rağmen yeni modem ve kurulum için herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumu
"Sorunum giderildi teşekkür ederim, ama bu konu buralara gelmeden halledilebilecek inisiyatif müşteri temsilcilerine verilmeli"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
