Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
"Müşteri Temsilcisi Tuğba hanıma ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
"Müşteri Temsilcisi Tuğba hanıma ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."

"Sorun çözüldü"
Vodafone Net üzerinden yeni bir fiber internet aboneliği başlattım, bağlant...ım dün yapıldı ancak bugün itibarıyla ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladı

Vodafone Net üzerinden İzmir Balçova’daki adresimde 50 Mbps ev interneti aboneliğimi yeniledim ve tarafıma fiber tarifes...i verildi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ fiber cihazım takılmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım; her seferinde ekip y

"Nuran hanıma ilgileri için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Mayıs’ta ...bitiyor. Müşteri hizmetleri yenileme için arayıp aylık 750 TL teklif etti.
Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interne...ti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ekiplerin geldiği ve sorunu tamir ettiği söylendi, üç gün önce de ekiplerin müdaha

"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır hesabıma giri...ş yapamıyorum. Sistem üzerinde kayıtlı olan telefon numaram güncel olmadığı


Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 11 gündür internetim gün içinde sürekli gidip geliyor. Bir gün içinde... toplasanız en fazla 2 saat stabil internet kullanabiliyorum, onun dışında bağlantı kopuyor veya hiç erişim olmuyor. Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım.

Vodafone ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Çağlayan Sokak'taki adresimde yaklaşık 3 g...ündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda genel bir arıza olduğu, bu nedenle internet bağlanamadığı söyleniyor; ancak arızanın ne

"Teşekkür ederim danışman sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdü"
Vodafone Net evde internet hizmetimde iki farklı aboneliğim bulunuyor. Mart... ayında müşteri hizmetlerini arayarak eski aboneliğimle ilgili işlem yapmak

Vodafone Fiber 50 ev interneti aboneliğim için yaklaşık şubat başından beri... ciddi sorun yaşıyorum. Önce internet hızım belirgin şekilde düştü, bunun ü

İşimde güvenlik kamerası sistemi için Xmeye kullanıyorum ve bağlantı Vodafone modem üzerinden sağlanıyor. İş yerindeyken... Wi‑Fi ile bağlandığımda kameraların görüntüsü sorunsuz açılıyor, ancak uzaktan, mobil internet üzerinden telefondan bağlanmak istediğimde uygulama sürekli yükleniyor gibi halka ha

Ankara Yenimahalle’de bir internet aboneliği devir işlemi yaptırmak istedim ancak Vodafone bayilerinin keyfi tutumu ve k...urum içi iletişimsizlik nedeniyle tüm günüm boşa gitti, işlemim hâlâ yapılmadı. İlk olarak standart bir Vodafone bayisine gittim, ancak personel açıkça isteksiz davrandı ve işlemle

Vodafone Net abonesiyim. 5 Nisan sabah saat 09.00’dan beri İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi 1031 Sokak No:4 Daire 6 adr...esimde internet erişimim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yaklaşık 36 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu iletmek için müşt

Vodafone üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, geliyor gi...diyor ve bu nedenle özellikle sosyal medyaya neredeyse hiç düzgün şekilde giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her seferinde hattımda bir sorun olmadığ

Vodafone ev interneti abonesiyim ve Ekim 2025’ten bu yana Ankara Mamak’taki adresimde fiber internete geçiş için yaptığı...m başvuruya hâlâ herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Mevcut hızım yaklaşık 8 Mbps ve daha iyi hizmet almak için yaklaşık 7–8 ay önce fiber geçiş talebinde bulundum. Bu süre içinde

Vodafone ev internetimde “Fiber Fırsat v1” paketini kullanıyorum. Sözleşmeye göre aylık 568 TL ödemem gerekirken, ilk ay...dan bu yana her ay faturam 661 TL olarak geliyor ve bu durum sözleşme dışı bir ücretlendirme olarak devam ediyor. İlk fark ettiğim andan itibaren Vodafone ile iletişime geçip şika

"Şikayetvar iyi ki varsınız teşekkür ederim"
Vodafone Net evde internet 24 Mbps abonesiyim. 17 Mart sabahı Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Bana faturalarımı... çok düzenli ödediğim için 1000 TL değerinde puan tanımlamak istediklerini, bunun karşılığında da taahhüdümü 3 ay daha uzatacaklarını ve ilk üç ay faturamın yaklaşık 50 TL civarınd
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliği için Ağustos 2025 tarihinde devir işlemi başlattım. Devir veren kişinin abonel...iği pasif hâle gelmesine rağmen, abonelik bir türlü benim üzerime alınmadı ve sistemde hâlâ “aktivasyon süreci devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Vodafone Y
Vodafone Net 35 Mbps internet abonesiyim. 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modem sürekli bağl...ı görünse de internete çıkış yok ve bağlantı kuramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve sorun bir gün bile düzelmedi, hâlâ internete bağlanamıyorum. Bu süreçte nere


"Kısa ve net bir çözüm sunuldu ilgilenen arkadaşa teşekkürler"

"Çözüldü"

Vodafone Net üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum ...ve binanın ortak alanındaki kabloda arıza olduğu ekipler tarafından tespit edilmesine rağmen bu arıza bir türlü giderilmedi. Özellikle son bir ayda teknik ekip, bina kablosunda pro

"Süreç uzasada sonunda çözüldü modem değişti teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99