Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

31.01.2026 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan iş yerimizde Vodafone kurumsal fiber internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Ekranda internet var gibi görünmesine rağmen hiçbir cihaza sağlıklı şekilde bağlantı gelmiyor, internete erişim sağlayamıyoruz. Bu nedenle online işleml...

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Ocak ayından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 3–4 gün internet bağlantım tamamen gidiyor, erişim sağlayamıyorum. Evde kullandığım internet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet ala...

Uzun süredir Vodafone Net fiber abonesiyim ve devam eden taahhüdüm bulunuyor. Özellikle son 1 aydır internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Haftada 2–3, bazen 4 defa internet bağlantım tamamen kesiliyor. Gün içinde yaşadığım stresi atmak için akşamları oyun oynamak istiyorum ancak bu k...

Vodafone ev internetimde yaklaşık iki haftadır her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle gece saat 02:00 ile 03:30 arasında internet sık sık kesiliyor ve bu sırada modemde ışık değişiklikleri oluyor. Bu durum hem interneti kullanmamı engelliyor hem de sürekli tekrar etmesi nedeniy...

Vodafone Net sabit internet müşterisiyim. 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaştığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen internete bağlanamıyorum. Sonraki dene...

Vodafone Net üzerinden “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası 2024_v1 50 Mbps_S” paketini kullanıyorum. 29 Ocak 2026 tarihinden bu yana kablo arızası nedeniyle evimde tamamen internet yok, yaklaşık bir haftadır internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone ev internet hizmetimde sürekli yaşanan internet paket kaybı ve delay/ping sorunları yaşıyorum. İzmir Aliağa’daki adresimde bağlantı istikrarsız, gecikme süreleri çok yüksek ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri...

Vodafone ev interneti aboneliğim için aylık 450 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı son 3 aydır 666 TL olarak kesiliyor. Her ay, anlaşmamızın üzerinde ücretlendiriliyorum. Bu konuyu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde “İlgileniyoruz, önümüzdeki ay fazla tuta...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Redbox MF255V modemli redbox müşterisiyim. Sözleşmemiz bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu süreçte sözleşmenin devam ettiğinden haberim olmadığı için yaklaşık 1200 TL civarında bir fatura ödedim. 27 Ocak Salı günü saat 20.20 civarında müşteri hizm...

Vodafone Net üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde 23 Ocak’tan beri IP arızası yaşıyorum. IP sürekli gidip geliyor, bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzaktan kurulum yapılarak geçici bir çözüm sağlandı ancak bu işlemden yaklaşık 3 saat sonr...

Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden Evde Fiber 100 paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru ekranında fiber internete geçene kadar mevcut internetimi kullanmaya devam edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Başvurudan 2–3 gün sonra eve bir görev...

Uzun süredir Vodafone üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca, altyapım da uygun olduğu için yaklaşık 1,5–2 ay önce fiber internete geçmek istedim. Bu süreçte defalarca aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece bir kez ekip ...

15 Ocak tarihinde Vodafone Net aboneliğimi Antalya Kaş’taki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşınma sebebiyle daha önce dondurduğum internetimin, azami 10 günlük yasal süre içinde yeni adrese taşınması gerekirken, bugün itibarıyla 20 günü aşkın süredir internetim hâlâ kurulmadı. Hizmet nu...

Vodafone ev interneti aboneliğimi taahhütlü olarak başlattım ve ilk faturam 520 TL olarak geldi. Ben de taahhüdümün bu tutar üzerinden sabitleneceğini düşünerek kabul ettim. Ancak ikinci ay faturamı incelediğimde vergilerin yükseldiğini ve faturamın 570 TL’ye çıktığını gördüm. Fatura detayında vergi...

29 Ocak’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin 3 Şubat’ta bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...

Vodafone ev interneti abonesiyim, 100 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden internet üzerinden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağdur oluyorum. Sorun uzaktan giderilemediği için adresime ekip yönle...