to read complaints and reviews, or file yours.12 Ağustos’ta Vodafone sabit internet başvurusunda bulundum, müşteri numaram 318078220. Aradan 13 gün geçmesine rağmen h...âlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Modem zar zor takıldı ancak modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internete erişimim yok. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hattımda 21 Ağustos günü saat 11.30’dan itibaren tamamen int...ernet kesintisi yaşıyorum. O andan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modemim açık olmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Kesinti şu a
Vodafone ev interneti başvurusunda yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur durumdayım. Evime yeni internet bağlatmak için b...aşvuru yaptım, bana en geç 2 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı. Daha sonra tarafıma “Değerli M
Yaklaşık bir ay önce Gemlik’teki Vodafone şubesinden ev interneti için başvuruda bulundum. İlk başvurumda daire numaram ...sistemde yanlış girildiği için Türk Telekom ekipleri fiber kurulumuna geldiklerinde hatalı daire nedeniyle kurulumu yapmadan geri gittiler ve başvurum iptal edildi. Daha sonra Vod
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketim için 19 Ağustos’tan beri 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 19 Ağustos akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 20 Ağustos saat
"Şikayetim yayınlandıktan kısa süre sonra tarafıma ulaşılarak 500 TL indirim faturama yansıtılması bildirildi. Süreç bu şekilde ilerlerse hızlı ve kesin çözüm için teşekkürler."
"Bugün (03.09.2026) ilettiğim memnuniyet anketi üzerinden dönüş sağlayan hanımefendi (ismini hatırlayamadım) tekrar çağrı açarak işlem başlattı. Yaklaşık 1 saat sonra sevda hanım benimle iletişime geçerek ses kayıtlarımın dinlendiğini, haklı bulunduğumu ve para iadesi yapılacağını tarafıma iletti. İki hanımefendiye de çok teşekkür ediyorum."
Vodafone 100 Mbps yalın fiber ev interneti aboneliğimi 06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bi...tmesi sebebiyle kapattırmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sonrasında internetimin kapandığını düşünerek herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak yaklaşık iki ay sonra aboneliği
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone ev interneti müşteri temsilcisi tarafından aranarak bir yıllık taahhüdümün dolmak üzere oldu...ğu söylendi ve tarafıma farklı paket seçenekleri sunuldu. Bu seçenekler arasından Digiturk paketini tercih ederek geçiş yaptım ve o günden beri Digiturk üzerinden hizmeti kullanıyo
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum, evde hiç internet yok. Modemin ışıkla...rı hiç yanmıyor, bağlantı gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az on defa aradım. Her seferinde sadece “iletiyoruz, kayıt açıyor
Vodafone Evde Fiber aboneliğimizin tarifesini yaklaşık 15 gün önce yeniledik, modemimiz ve kullandığımız tüm ekipmanlar ...aynı kaldı, firmayı da değiştirmedik. Buna rağmen yenilenme tarihi olan bugün sabah itibarıyla ev internetimiz kesildi ve müşteri hizmetleri bağlantının 24 saat içinde geleceğini s
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlatırken telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, yanlış hatırlamıyorsam adı E** ol...an personel, bana abonelik boyunca adres değişikliği yapmam gerekirse herhangi bir şekilde nakil ücreti ödemeyeceğimi açıkça söylemişti. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım.
Kocaeli Karamürsel’de ikamet ediyorum ve Vodafone ev fiber internet için başvuruda bulundum. Kurulum için gelen teknik p...ersonel modemi bağlarken yasal süreç gereği T. C. Kimlik numaramla birlikte e-Devlet pin numaramı istedi. Ancak o sırada e-Devlet pin sorgulama sistemindeki yoğunluk sebebiyle bu b
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş süresi yakla...şınca yeni taahhüt için müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 700–800 TL a
Vodafone iş yeri interneti aboneliğimdeki taahhüdüm yaklaşık 10 gün önce sona erdi. İki gündür taahhüdümü yenilemek için... aramalar yapıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişiler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek sürekli farklı numaralar veriyor, her aradığımda başka bir yere yönlen
"Kıymetli destekleri için Nuran Hanıma teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Evde kullandığım yıl...lık internet paketim bitince Bağcılar’daki bir Vodafone bayisine giderek pa
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Menemen Seyrek’te 21 Ağustos saat 16.30’dan beri, yani yaklaşık 14 saat...tir internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca birçok kez müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel a
Vodafone ev interneti aboneliğimi 19.08.2026 tarihinde satış müdürü K**** Y...*****’ın bizzat evime gelmesiyle başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra ise i
Vodafone evde internet abonesiyim ve 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, aylardır bu hızın yanına bile yaklaşamıyor...um. Çoğu zaman tamamen internet erişimim kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ya da hız o kadar düşüyor ki ne video izleyebiliyorum ne de basit bir sayfa açabiliyorum. Verilen hız ve
Vodafone ev interneti için 500 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 7–10 gündür sürekli olarak 40–50 Mbps civar...ında hız alıyorum. 14.08.2026 tarihinden bu yana internet hızım hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor ve bağlantı performansım ciddi şekilde düşmüş durumda. Modem ve
"Vodafone Evde İnternet ekibine hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Vodafone ev internet başvurusu yaptım ve 21 Ağustos günü saat 16.30 için ku...rulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle iş yerimden izin alarak bel
"Teşekkür ediyoruz ilginiz için durum Vodafone ekibi sayesinde çözüme kavuştu"
Vodafone ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hızım çok düşük ve internetim sık s...ık kopuyor. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez a
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık iki gündür evimde internet bağlantısı hiç çalışmıyor. Kesinti dün başladı v...e o zamandan beri modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor. Sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış
"Bugün teknik ekip geldi sorunumuzu şimdilik çözdü bir sıkıntı olursa tekrar bildireceğim"
Vodafone üzerinden kullandığım ADSL/VDSL ev interneti için nakil işlemi başlattım. Nakil talebimden yaklaşık bir hafta s...onra gelen görevli, altyapının bozulduğunu söyleyip Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtti ve aktivasyon yapılmadan geri gitti. Telekom ekipleri, her ne kadar geç de olsa, geler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
