to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirim Başvurusu İçin Evrak Yükleyemedim, Cevap Gelmedi
Vodafone Net 50 Mbps internet aboneliğimde sözleşme sürem dolduğu için yeni fiyat bilgisini aldım ve engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Bana, indirim için engelli raporumu Vodafone uygulaması üzerinden yüklemem gerektiği söylendi; ancak uygulamadaki evrak yükleme kısmı bozuk olduğu için raporumu yükleyemedim.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım, uygulamanın bozuk olduğunu teyit ettiler ve raporumu e‑posta olarak göndermemi, ardından bana dönüş yapılacağını söylediler. Cumartesi gününden beri engelli raporumu e‑posta ile göndermiş olmama rağmen ne arayan oldu ne de indirimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Tüm bunların üzerine sadece memnuniyet anketi için arandım; memnun olmadığımı ve engelli evrakımı gönderdiğimi, ancak kimsenin ilgilenmediğini söylediğimde, karşımdaki kişi buna dair bir cevap veremeden görüşmeyi sonlandırdı.
Engelli raporum doğrultusunda tarafıma tanınması gereken engelli indirimimin bir an önce sistemime eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Mustafa Bey, tarafınıza özel destek sağlayabilmek adına sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirmek istiyorum. Görüşmemiz halinde faturanıza yönelik gerekli incelemeyi sağlayarak , uygun olması durumunda indirim desteği sunabilirim. Tarafımızdan gerçekleştirilecek aramayı yanıtlamanızı rica ederim. İyi günler dilerim.
