to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Vodafone sabit ev interneti kullanıyorum. 31.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın devam ettiği ve aynı gün saat 19.30 civarında geleceği söylenerek oyalanıyorum ancak verilen saatlerde hiçbir şekilde internet gelmiyor.
Günlerdir ne sorunumla gerçekten ilgilenen var ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Sürekli “şu saatte gelecek” denilerek oyalanmak ve bilgilendirilmemezlik yaşamak artık ciddi mağduriyet oluşturdu.
Abonelik numaram 0018663286’dır. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti için arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde ücret/fatura telafisi sağlanmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
