to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net ev internet aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri temsilcisinin yönlendirme...siyle modemi kargo ile Vodafone’a geri gönderdim. Buna rağmen 31.07.2026 tarihinde tarafıma 2.342,78 TL tutarında modem bedeli faturalandırıldı. Bu durum üzerine 542 hattı üzerind
"13 gün içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, yetkililere teşekkürlerimi iletmek isterim"
0018386531 abone numaralı Vodafone Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre içi...nde her gün arıza bildirimi ve şikayet talebi oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. İnterneti işim için kullanıyorum ve özellikle muhasebe tarafında kullandığım hiçbir programa şu a
Yaklaşık iki ay önce, haziran ortası gibi Vodafone Fiber internet aboneliği başlattım. Aynı adreste daha önce yaklaşık d...ört yıl boyunca Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum, ancak fiber olmadığı için Vodafone Fiber’e geçtim. Kısa sürede bu kararımdan pişman oldum, çünkü yalnızca iki aylık abo
Vodafone Net üzerinden Akat Mahallesi Beşiktaş / İstanbul adresime 26.08.20...26 tarihinde ev interneti bağlattım. Kurulumdan sonraki ilk saatlerde bağla
"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet hattım için tarife değişikliği yaptım ancak yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizme...ti alamıyorum. Tarife değişikliğinden sonra bağlantım tamamen gitti ve bir haftadan fazladır internetsiz durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fak
Vodafone Net fiber internet hizmetini 0018327163 numaralı hesabımla 2 yıl b...oyunca kullandım ve taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bitti. Taahhüt bitişi ö
Vodafone Ev İnternet Fiber 100 aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir fatura ve iptal mağduriyeti yaşıyorum. Mayıs... ve Haziran aylarına ait faturalarımı ödediğim halde sistemde ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle internetim kesildi. Müşteri destek hattının yönlendirmesiyle dekontlarımı ilettim, bu
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde Vodafone Fiber 500 paketini kullanıyorum. 13.08.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği... için 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşmelerde sadece talebimin alındığı, kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma geri
Vodafone evde internet abonesiyim ve uzun süredir akşam saatlerinde özellikle 20.00’den sonra ciddi çekim ve hız problem...i yaşıyorum. Evimde internet sürekli yavaşlıyor, hız düştüğü için kullandığım uygulamalara ve internet sitelerine sağlıklı şekilde giremiyorum. Daha önce defalarca kez bu sorun iç
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde son günlerde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Son 4 gü...nde 2 kez internet tamamen kesildi ve her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca hiç internete bağlanamadım. Sorun yaşadığım anlarda müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise süre
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır, internet bağlandığı günden beri sürekli kopma ve kesinti sorunu yaş...ıyorum. Evde modemden sadece birkaç adım uzaklaştığımızda Wi‑Fi hemen kopuyor ve telefonlarımız kendi mobil internetine geçiyor. Son 2–3 gündür ise bu kesintiler saatlerce sürer ha
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Net fiber 1000 Mbps aboneliğimde 24 Ağustos’tan bu yana her gün sa...at 21.00 civarında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Düzenli olarak her
Vodafone ev internetimi başka bir şehre taşımak için haziran başında başvuru yaptım. Bu işlem sırasında mevcut modemimi ...kargo ile göndermemi, yeni adrese uyumlu modem göndereceklerini söylediler. Modemi 04.07.2026 tarihinde DHL ile kendilerine gönderdim. Daha sonra internetin taşınacağı adrese uygu
"Sorunumu çözdüler diğer aylarda dediklerine bakacağız şimdilik dediklerinin karşılığı olarak faturamı sildiler."
Vodafone internet aboneliğim olmasına ve her ay faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, İstanbul Ataşehir Atatürk Mahall...esi’indeki adresimizde internet bağlantımız 2 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu
"Son arayan müşteri temsilcisine teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Vodafone Evde İnternet hizmetiyle ilgili son günle...rde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Beykoz’daki adresimde 25 Ağustos Sa
Vodafone Net 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3 saattir yine internetimiz yok. Asıl sorun ise bu k...esintinin her gün aynı saatlerde tekrarlanması ve artık dayanılmaz bir hal almasıdır. Her yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “arıza var, çalışıyoruz”
Vodafone Evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Huawei marka Vodafone Evde modem...im çalışır durumda olmasına ve bazı ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı ve h
"Teşekkür ediyorum"
"5 gün boyunca gösterdikleri ilgi ve mağduriyetimizi giderdikleri için teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim. Uzun süredir genel... anlamda hizmet kalitesinden rahatsızım; ne müşteri memnuniyetine önem veriliyor ne altyapı güçlü ne de personellerin müşteriye yaklaşımı tatmin edici. Verilen sözler tutulmuyor, s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
