to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net ADSL'de Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net ADSL aboneliğimde 19 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve yaklaşık bir haftadır kesinti aralıksız şekilde devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Her defasında beklemem isteniyor ama somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram 0017110265’tir.
Uzun süredir hiçbir şekilde internet kullanamadığım bu arızanın acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var ekibine çok teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
