to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Temmuz Faturasındaki Aşırı Ücretin Düzeltilmesini Talep Ediyorum
Vodafone fiber ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayına ait faturamda normalde 100–200 TL civarında gelmesini beklediğim tutar 599,03 TL olarak yansıtılmış. Herhangi bir paket değişikliği veya ek onayladığım bir hizmet olmamasına rağmen faturamda bu şekilde yüksek bir tutar görünmektedir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair de net bir açıklama yapılmadı. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve sadece Temmuz faturasında bu şekilde bir fazlalık söz konusu.
Vodafone’un Temmuz ayı faturamı sözleşmemdeki pakete uygun olacak şekilde düzeltmesini ve haksız yere yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
