to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Uzun Müşteri Hizmet Beklemesi
Vodafone ev internet aboneliğimde dün saat 16.00 sularından beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen sürede bağlantı hiç düzelmedi ve kesinti halen aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika hatta bekletilip hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Son aramamda da 37 dakikadan fazla hatta kaldığım halde kimse cevap vermedi, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternetim olmadığı gibi destek de alamıyorum, bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Hız testi yaptığımda da ağ ile ilgili bir sorun nedeniyle testin tamamlanamadığına dair hata alıyorum.
Vodafone ev internet hattım 0541*****22 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
