to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1000 Mbps Fiber İnternet Çalışmıyor Ve İptal Talebi Reddedildi
Vodafone’dan 1000 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım, kurulumun üzerinden günler geçmesine rağmen halen hizmet alamıyorum. Modemde tüm ışıklar tam yanıyor olmasına rağmen internet erişimim bulunmuyor ve bu süreçte aboneliğimi iptal etmek istediğimde de talebim kabul edilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor.
Bu sorunla ilgili ilk kaydımı 20.08.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için açtırdım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Bir temsilci statik IP aktivasyonunun onay beklediğini söylüyor, başka bir temsilci ise fiziksel kablo hatası olduğunu belirtiyor. Fiziksel kablo arızası denmesine rağmen ekipler eve gelip kontrol etti ve kablolarda bir sorun olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen bağlantı sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Aynı konu için her aradığımda çelişkili ve yetersiz bilgiler verilmesi nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Hem internet hizmetini kullanamıyor olmam hem de aboneliğimi iptal ettirmekte zorlanmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Profesyonel bir hizmet alamadığımı, sürecin başından beri sorunun şeffaf ve net bir şekilde açıklanmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantımın acilen aktif edilmesini, teknik sorunun net ve yazılı şekilde açıklanmasını, aksi durumda herhangi bir cayma bedeli veya ücret talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar gerçekten artık internet gelmesin 6 gündür hizmet alamıyorum işten kovulacak duruma geldik eşimle birlikte o yüzden yasal süreç başlatacağız
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi internet günlerdir yok işten işlerimiz durdu sayenizde yasal yollara başvuracağım tazminat davası isteyeceğim
Sayenizde işlerimiz durdu hala çözüm yok
İşimize son verildi evden çalışıyoruz hala internet yok artık ücretsiz şekilde sözleşme fesih edeceğim Allah bildiği gibi yapsın bu kurumu
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
