Modem Değişikliği Sonrası İnternet Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde modem değişiminden sonra tam bir haftadır internetim tamamen kesik. Modem çalışıyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Değişim öncesinde böyle bir problem yoktu, modem değişir değişmez bağlantı gitti.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceği ve ekiplerin çalıştığı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ama buna rağmen süreç sadece oyalama cümleleriyle geçiştiriliyor.

Ben internet hizmetimi kesintisiz olarak kullanmak, yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete karşılık herhangi bir mağduriyet yaşamamayı talep ediyorum.