to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Vodafone Net aboneliğimin taahhüdü Aralık 2025’te bittikten sonra internet ...hizmeti için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone Net,
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim, modemi de kargo ile iade etmeme rağmen hâlâ t...arafıma fatura çıkarılıyor. Son olarak 230 TL tutarında bir fatura daha göndermişler; hangi hizmete göre bu faturanın kesildiğini anlayamıyorum, çünkü aktif bir aboneliğim yok. İp
Vodafone Net internet aboneliğimi 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen ikna birimi bana ulaş...amayınca hattı iptal etmek yerine dondurduklarını, sonrasında da tekrar kendiliğinden aktife çevirdiklerini öğrendim ve şu an hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmış du
Vodafone ev interneti için 200 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Tarifem bittiğinde yaklaşık bir hafta önce müşteri h...izmetlerini arayarak tarifemi yeniledim. Görüşme sırasında bana her şey dahil aylık 465 TL olarak net bir fiyat verildi ve ek bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak yenileme s
Vodafone Net aboneliğimde Nisan 2025’ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde oturmama rağmen altyapı... sorunu gerekçe gösterilerek internetimi doğru düzgün kullanamadım. Sözleşmenin ilk 3–4 ayında internet sürekli kesik kesik geldi, kopmalar yaşandı. E-ticaret işiyle uğraştığım içi
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil başvurumu 8 Ocak 2026 tarihinde yaptım. Aradan 1 aydan ...uzun süre geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen düzenli olarak fatur
"Teşekkürler"
Vodafone Net evde internet aboneliğim için yaptığım anlaşmaya göre aylık faturam 520 TL olması gerekirken son 3–4 aydır ...düzenli olarak 658 TL fatura çıkarılmaktadır. Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturaların hatalı olduğu söylenip düzeltme yapılıyor, ancak bir sonraki ay yine
Vodafone Net modem iadesi konusunda yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırını aşmıştır. Tarafıma verilen modem, müşte...ri temsilcilerinin açık yönlendirmesi doğrultusunda eksiksiz şekilde kargo ile iade edilmiştir. İade sürecinde özellikle “faturanıza kesinlikle ücret yansımayacak” bilgisi verilmes
Vodafone Net’te kullandığım fiber, 100 Mbps'ye kadar hızındaki internet hat...tımı Eylül ayında iptal ettirdim. Eylül ayında son faturamı, Kasım ayında d
Vodafone Net ile yaşadığımız faturalandırma ve bilgi verilmemesi sorununu artık Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda k...aldık. Times Bilişim Pazarlama İthalat İhracat Dış Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı, kullanıcı kodu 0011570899 olan hattımızda yaklaşık beş aydır her ay düzenli olarak 15 TL t
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi 10 Aralık tarihinde iptal etmeme rağmen, hattıma 30 Kasım ve 31 Aralık tarihli olmak ...üzere iki adet fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplam 264,07 TL tutarında bir borç görünmekte ve iptal ettiğim bir hizmet için ödeme yapmak
Vodafone Net’in “Evde Fiber 1000 Fiber Plus Fırsat Kampanyası (v1) ” kapsamında ev interneti aboneliği başlattım. Kampan...ya şartlarında, ilk ay faturamın Vodafone Pay ile ödendiğinde tutarın iade edileceği açıkça belirtilmişti. Ocak 2026 dönemine ait ilk faturamı 901,06 TL olarak Vodafone Pay ile ö
"4 gündür bunlarla uğraşıyorum daha önceki kullandığım markalarda hiç böyle bir şey yaşamadım ilk kez başıma böyle bir şey geldi Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunumu hızlı şekilde çözdüler kim sebep olduysa hakkımı helal etmiyorum ve yapan kişiye nasıl bir yaptırım uygulandı bilgim yok cezasını çektimi yoksa yaptığı yanınamı kaldı bilmiyorum ayrıca şikayetimi bildirmek için müşteri danışmanına bağlanmak için çok uğraştım yaşadığım sinir stres cabası oldu. Ayrıca Şikayetvar sitesine baktığımda buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm böyle kurumsal ve büyük firmaya yakışmayan sorunlar inşallah bir daha tekrarlanmaz. En sonunda bana geri dönüş yapıp yardımcı olan müşteri danışmanı arkadaşa teşekkür ediyorum"
Vodafone Net evde internet aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan sistem üze...rinden telefon numarası ve taahhüt değişikliği yapıldığını 12.02.2026 tarih
Vodafone Net adına, ne olduğu hem benim hem de müşteri hizmetlerinin bilmediği bir fatura her ay tarafıma kesiliyor. Her... ay yaklaşık 419 TL olarak çıkan bu faturayı 6 aydır manuel olarak ödüyorum ve toplamda önemli bir tutar boş yere hesabımdan çıkmış durumda. Faturada kullanıcı kodu olarak 00116490
Vodafone ev interneti aboneliğimde hattımın en fazla 50 Mbps hızı desteklem...esine rağmen, tarafıma fatura tutarımın değişmeyeceği söylenerek 100 Mbps p
"Satış temsilcisi Nuran HM ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Vodafone Net üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps ev interneti kullanıyorum..., aylık ortalama 400 TL fatura ödüyorum. Bu süre boyunca sık sık bağlantı k
Vodafone ev interneti “Sonbahar Devam Kampanyası” kapsamında kullandığım ev internetimin nakil ve iptal sürecinde ciddi ...mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak’ta İstanbul Güngören adresimdeki hattımın İstanbul Bağcılar adresine naklini talep ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne nakil tamam
"Müşteri temsilcisi gayet kibar ve ilgiliydi. Keşke iş buralara varmadan çözüm üretilse. Teşekkür ediyorum."
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 22 Kasım tarihinde nakil talebi o...luşturdum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ve uzun süre alty
"Şikayet vara çok teşekkürler hemen geri dönüş sağlandı sayenizde"
02/02/26 tarihinde Vodafone ev interneti anlaşmada 579 TL anlaşmayı yaptık ...ki eski abonesi olmama rağmen 09/02/26 tarihinde Vodafone 'dan aradılar taa
Vodafone Net 0018331376 numaralı iş yeri internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında bir paket için taahhütlü olarak ...anlaşmıştım. 25.02.2025 tarihinde saat 17:42’de 0542 542 00 00 numaralı hattan aranarak taahhüt yenilemem yapıldı ve aylık 82,77 TL olarak bilgilendirildim. Bu teklif SMS ve ses ka
Firma sürekli sorun çıkartıyor. Önce iptal ettirdiğim internetime modemi göndermeme rağmen fatura çıkarttı. Müşteri hizm...etlerine bildirdim, iptal edildi, fatura denildi; ancak neredeyse hukuk bürosuna aktarılmış. İşlem kendi hataları yüzünden, haberim dahi yok! Fatura görünmemesine rağmen müşteri hi
"Şikayetimin uygun şekilde sonuçlandırılmasından memnunum. Sağ olun."
Vodafone ev interneti 0004***810 müşteri numaralı abonesiyim. Taahhüt sürem 26 Şubat 2026’da doluyor. Bugün yaptığım gör...üşmede şu an ödediğim 400 TL’lik mevcut tutar için taahhütsüz tutar olan 1300 TL üzerinden hesaplama yapılarak 639 TL talep edildi. Yüzde 60’a yakın böyle bir artış yapılmasını ras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
