to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin Haksız Faturaların İptali
Vodafone Net aboneliğimi Nisan ayında arayıp taahhüdümü yenilemeyeceğimi ve başka bir operatöre geçeceğimi belirterek kapattırdım. Buna rağmen Nisan, Mayıs ve Haziran ayları için hattım kapalı olmasına karşın fatura oluşturuldu.
Bugün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım döneme ait bu faturaları ödemem gerektiği, ödedikten sonra iptal edilebileceği söylendi. Aktif olarak kullanmadığım, hattı kapattırdığım bir dönem için fatura ödemek istemiyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kullanmadığım aylara ait tüm faturaların iptal edilmesini, varsa üzerime yansıtılan haksız borçların sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim sorun çözüldü
