İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğim İçin Haksız Fatura Kesildi

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirerek başka bir operatöre geçiş yaptım. En son Şubat ayının faturası kesilmişti, büyük ihtimalle Şubat–Mart döneminde geçiş işlemini tamamladım. Buna rağmen Haziran ayına ait, hizmet bedeli adı altında 593 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi.

Müşteri numaram 0018747477’dir. Bugün fatura bildirimi geldikten sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde hizmetimin sistemde hâlâ aktif göründüğü, bu nedenle yapacak bir şey olmadığı ve faturanın iptal edilemeyeceği söylendi. İptal talebime rağmen aboneliğimin hâlâ aktif görünmesi ve bu nedenle tarafıma fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone Net’te görünen hizmetimin tamamen iptal edilmesini ve Haziran ayına ait 593 TL’lik faturanın iptal edilerek tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.