to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numarası Faturada Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev interneti abonesiyim ve 2 gündür hizmet numaramı öğrenmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 2-3 kez aradım ancak her seferinde farklı birime yönlendirildim ve net bir bilgi alamadım.
Görüşmelerde hizmet numaramın faturam üzerinde yer aldığı söylendi fakat bana iletilen faturada 17, 18 veya 88 ile başlaması gereken hiçbir numara bulunmuyor. Bu nedenle hem işlem yaptıramıyorum hem de abonelik işlemlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Hizmet numaramın tespit edilerek tarafıma net ve yazılı olarak iletilmesini, bu konuda artık farklı birime yönlendirilmeden hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevap verdiler mi Ebru hanım bana da geri dönüş yapmadılar henüz.