Taşınan Hat İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve 8.000 TL Zarar

Vodafone Net sabit telefon hattımı başka bir firmaya taşıdığımız halde yaklaşık bir yıldır tarafıma fatura göndermeye devam ediyor. Hat fiilen başka operatöre ait olmasına rağmen sistemlerinde iptal edilmemiş gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle haksız yere borç çıkarılıyor.

Bu süreçte toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında haksız fatura yansıttılar. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp hattın artık Vodafone Net’e ait olmadığını, bu nedenle fatura kesilmemesi gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen her seferinde hattın onlara ait olmadığı ve fatura gönderilmemesi gerektiği söyleniyor; fakat buna rağmen düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar.

Vodafone Net’in başka firmaya taşınmış olan bu hat için artık kesinlikle fatura göndermemesini, bugüne kadar gönderilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve bu durum nedeniyle oluşan maddi zararımızın tamamen ödenmesini talep ediyorum.