Vodafone Ev İnterneti Kapalıyken Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptali

Vodafone ev interneti aboneliğim “İş Ortağım” paketindeydi ve Nisan 2025’ten beri internet hizmetim kapalı olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Gecikmeli görünen faturaların ekran görüntüleri elimde mevcut ve sistemde hâlâ borç varmış gibi görünmektedir.

Müşteri numaram 0011451246’dır. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti. İnternet aktif olarak kullanılmadığı ve hizmet verilmediği halde fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

Vodafone’dan, internetin kapalı olduğu döneme ait haksız yere çıkarılan ve ödenmiş olan faturaların tarafıma iade edilmesini, henüz ödenmemiş olan faturaların ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve takibe düşme gibi olumsuz kayıtların da silinmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.