Vodafone Net Fatura

Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden iptal ettirdim (yani iptal edildi diye biliyordum), iptal işlemi gerçekleşmemiş ve bu süre boyunca tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmıştır. Her ay ödemeye devam ettiğim bu faturalarla ilgili olarak defala...

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum (tesisat numaram: 0017836139). Kasım 2024’ten bu yana tarafıma hiçbir fatura iletilmiyor. Daha önce aynı konuda şikayette bulunmuş ve müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Görüşmede, hatanın Vodafone kaynaklı olduğu, geçmiş dönem faturalarının tarafıma yansıt...

22’sinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bana 90 TL’lik bir kampanya olduğu ve bu kampanyayı Yanımda uygulamasından tanımlamam gerektiği söylendi. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde uygulama sürekli kitleniyor ve kampanyayı tanımlayamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim,...

Nisan ayında Vodafone ev interneti hizmetinde yaşadığım eksiklik nedeniyle tarafıma fatura iadesi yapılacağı sözü verilmişti. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen herhangi bir fatura iadesi veya bedelsiz fatura düzenlemesi yapılmadı. Bu süreçte toplamda 570 TL tutarında fatura ödedim ve ya...

Vodafone evde internet hizmeti almaktaydım. Taahhüdüm bitti ve evde internet hizmetimi kapatmak istediğimde, 3 ay dondurmam istendi. Daha sonra geçtiğim operatörde memnun olmazsam tekrar aktif edilebileceği ve bunun ücretsiz olacağı söylendi. 3 ay geçtikten sonra hizmeti iptal etmek istedim ve önce ...

Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...

Vodafone Net iş yeri sabit hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 65 TL civarında fatura öderken, son faturam hiçbir açıklama yapılmadan 1.441 TL olarak yansıtıldı. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir ek hizmet, ceza veya kullanım aşımı bilgisi bulunmamaktadır. Bu durum üzerine Vo...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Haziran ayı faturasından bu yana, anlaşmamda belirtilen tutardan (370,42 TL) daha yüksek fatura (471,99 TL) çıkarılmaktadır. Müşteri numaram: 0018682341. Bursa Gemlik’te ikamet ediyorum ve internet hizmetimi burada kullanıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hiz...

1 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresim için Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz şekilde vermeme rağmen, bana yanlış adres girildiği söylenerek aboneliğim başlatıldı. O günden bu yana 1 hafta geçti ve internetim hala bağlanmadı. Her aradığ...

Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Ancak 31.08.2025 tarihli faturamda "cihaz iptal bedeli" adı altında 810 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim Çorum merkez ulukavak Mahallesi özgürevler 1. Cadde şahin apartmanı no:** adresindeydi. Sözleşmemde ...

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi Şubat ayında iptal ettirdim. Mart başında müşteri hizmetlerini arayarak tüm işlemlerimin kapanıp kapanmadığını ve borcum olup olmadığını sordum. Bana "Borcunuz yok, işlemleriniz tamamen kapandı" denildi. Ancak Mart sonunda 200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Defal...

Vodafone evde internet aboneliğimde, 2025 Nisan ayında bir yıllık taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce 470 TL’lik bir tarife önerildi, kabul etmeyeceğimi belirtince 430 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 2025 Nisan ayındaki ilk faturam 426,...

Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Geçen ay yeni taahhüt yapmama rağmen, bu ayki faturamda ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. 400 TL olması gereken faturam 793,88 TL olarak geldi. Bu durumun düzeltilmesi için 05425420000 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimi aldığım günden beri bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde yaşanıyor. Modemdeki ışıklar veya hata kodları konusunda bilgi sahibi değilim, ancak bağlantı...

Ocak 2025’te Vodafone Net ev interneti sözleşmemi yeniledim. Sözleşme sırasında bana, faturamın 435 TL olacağı ve her ay 90 TL indirim uygulanarak 345 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak yaklaşık 7-8 aydır faturalarım sürekli olarak 440 TL civarında geliyor. Her ay müşteri hizmetlerini telefonla aradığımd...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Aralık 2024 döneminde, ikinci ayımda tarafıma yanlış ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yüksek tutarın iadesi sağlandı. Ancak bu süreçte mağduriyet yaşadım ve aboneliğimi sonlandırm...

0017313421 numaralı aboneyim. 20 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve geriye dönük iki aylık faturanın iade edileceği, 1 Eylül'den sonra fatura çıkarsa onun da iptal edileceği söylendi. IBAN bilgilerim alındı; ancak sözde bir numara eksik girilmiş ve farklı bir IBAN'a yatırıl...

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi 02/09/2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak abonelik iptalinden sonra yaklaşık 130 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada modem bedeli, kurulum bedeli ve dondurma bedeli gibi kalemler yer alıyor. Abonelik iptali için üç ay önce başvurduğumda, işlemi heme...