Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Faturalandırma: 679 TL Aylık Ücretine Rağmen 3 Günlük Kullanım İçin 348,96 TL Kesildi

4 Temmuz 14:536
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
Sorun kısa süre içerisinde çözüldü umarım her zaman bu şekilde devam eder. Firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

27 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Net limitsiz fiber 100 interneti bağlandı. Kurulum, modem vs. Her şey dahil aylık ücreti 679 TL olmasına rağmen 27-30 Haziran arası birkaç günlük kullanım için 348,96 TL fatura çıkarılmış. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

4 Temmuz 15:14 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Temmuz 15:25

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Temmuz 16:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berkan
4 Temmuz 16:10

Sorun kısa süre içerisinde çözüldü umarım her zaman bu şekilde devam eder. Firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Modem Ve Bağlantı Ücretlerine Haksız Kesinti İadesi Talebi

6 Nisan 15:08149

Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Evimde fiber altyapı hazır olmasına rağmen yalnızca gelip modem kurulu...

1

Vodafone Net Liyakatsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Temmuz 2023 01:06348

Eylül ayından itibaren Vodafone Net müşterisiyim. Normalde ilk 6 ay 70, 18 ay 155 TL olan fatura ücretlendirmem vardı. S...

5
Çözüldü

Vodafone Evde Fiber'de 8 Günlük Fatura Şoku Ve Ek Ücret Mağduriyeti

19 Aralık 2025 00:09120

"Hızlıca ulaşıp sorunumu çözdüler. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone NetHizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone NetHizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone NetAbonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Net Tutarsız Zam Yapıyor!

Vodafone NetTutarsız Zam Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri