to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden internet başvurusu yaptım, ancak işlemi tamamlamadım. Daha sonra müşteri temsilcileri tarafından arandım ve tarafıma “ilk ay ücretsiz, ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaparsanız ücret iadesi alacaksınız” denildi. Bu güvence üzerine ödeme yaptım. Fakat daha sonra, adıma kayıtlı baş...
"Çok teşekkür ederim hemen aranıp sorunum çözüldü müşteri memnuniyet açısından ilginizden dolayı mükemmel bir ekip"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 2 ay önce ev internetini nakil ettirdim ve Şikayetvar üzeri kaydıma dönüş yapıldığında nakil işlem ücreti yansım...
10 yıllık Vodafone Net kullanıcısı olarak bugüne kadar ev internetimde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son 3 yıldır yaşadığım fiyat politikası problemi nedeniyle artık dayanılmaz bir hale geldi. Halihazırda kullandığım 230 TL'lik faturamı bugün itibarıyla 609 TL'ye çıkarmaya çalışıyorlar. El insaf, yü...
"Dosya kapsamında alacaklı tarafın feragat beyanı doğrultusunda icra takibi kaldırılmıştır. Tarafım, Vodafone ile olan taahhüt süresinin bitiminde başka bir internet sağlayıcısına geçmiştir. Buna rağmen, taahhüt süresi sona erdikten sonraki 5 aylık döneme ilişkin faturalandırma yapılmış ve bu tutar üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu faturalandırma, gerçeğe aykırı bir durum teşkil etmektedir. Zira internet hizmeti, ödenmeyen faturalar nedeniyle ilgili ayın ilk birkaç günü içerisinde kesilmektedir. Hizmet sunulmadığı halde faturalandırma yapılması hukuka ve fiili duruma aykırıdır. Alacaklı tarafın feragat ederek dosyayı kaldırması nedeniyle teşekkür eder, bu açıklamanın dosyada yer almasını talep ederim."
Vodafone internet hizmetimi 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 2023 yılında doldu ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. ...
Vodafone ev interneti 50mbps-W paketini taahhütlü ve sabit ücretli olarak kullanmak üzere kabul ettim. Ancak 2025 Mart ayından bu yana her ay düzenli olarak faturamda artış yaşanıyor ve yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sistemsel bir hata ...
"Müşteri hizmetlerinden N** hanım yardımcı oldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine ve ilgilenen çalışanlara."
27.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Vodafone bayisinden Evde İnternet hizmeti aldım. Bayide, ilk 2 ay şubeye özel ücretsiz kampanya olduğu söylendi. An...
"İlgini için çok teşekkür ederim"
Sorunum bu ay tekrar gündeme geldi. Bu sefer de 4 Ağustos'a kadar taahhütsüz olarak ücretlendirme yapılmış, bunu kabul etmiyorum. Benim taahhüdüm 529 ...
"Alakanız için teşekkürler"
Yanlış abone numarasının internet faturasını ödedim ve Vodafone bu konuda yardımcı olmuyor, ödediğim kurum Vodafone net. Eğer bu numarada aboneniz yoksa neden param iade olmadı varsa neden yardımcı olmuyorsunuz? Bu konuda destek talep ediyorum lütfen
Vodafone yanlış fatura ödememi iptal etmiyor. Vodafone net faturamı öderken yanlış bir müşteri numarasına ait faturayı ödemişim. Ancak kredi kartı ile ödemede dekont görüntüleyemediğim için işlemin provizyon kodunu paylaştım. 24 saatten uzun süre geçmesine rağmen ‘208970448’ kodlu dosyamda hiçbir ge...
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 4 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sürekli olarak teknik işlemleri kendim yapmam gere...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kapsamında kullandığım cihazı 26.06.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, tarafıma 406,78 TL tutarında cihaz iptal ücreti yansıtılmıştır. Cihazı zamanında teslim etmiş olmama rağmen bu ücretin fatura edilmesini haksız buluyorum. Müşteri numaram: 0010032371. Sorunun ç...
"Özellikle beni arayan müşteri temsilcisine tekrardan çok teşekkür ederim. Kendisi çok ilgiliydi. Daha önce kendim arayıp sorduğum müşteri temsilcileri bu teknik sorun hakkında hiçbiri bilgiye sahip değildi ve hiçbir işlem yapmadan başlarından savdılar. İlgi ve alakanız için tekrar çok teşekkür ederim, temsilcinin adını keşke hatırlayabilseydim."
Vodafone Net “İş Ortağım” paketini İstanbul/Avcılar’da kullanıyorum. Bugüne kadar aylık 178,27 TL olarak ödediğim faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay 333,40 TL’ye yükseltildi. Faturamı otomatik ödeme talimatı sayesinde fark ettim, aksi halde zamdan haberim olmayacaktı. Konuyla ilgili yakl...
Vodafone ev interneti kampanyası kapsamında “ilk ay fatura bizden” denilerek abone oldum. 17 Temmuz’da geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos’ta ilk faturam çıktı ve son ödeme tarihi 15 Ağustos olarak belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 31 Ağustos’ta tekrar fatura çıkacağı ve ilk faturanın sadece k...
"Kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim, Karacurun Mahallesi 7. Sokak No:3 Daire:5 Hilvan/Şanlıurfa adresinde altyapı olmadığı için çağrı merkeziyle yap...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 2 gündür Eskişehir’deki evimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; evde internetim neredeyse hiç çekmiyor. İşim internet üzerinden yürüdüğü için bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece geç...
Vodafone tarafından arandım ve hem ev internetimde %50 indirim hem de 1 yıl boyunca Digiturk’ün ücretsiz olacağı bir kampanya olduğu söylendi. Onayım alındıktan sonra evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Ancak son 3 aydır hem Digiturk’ten fatura geliyor hem de Vodafone internet faturamda herhangi...
"Konuyla ilgili şahsıma ulaşan Vodafone müşteri temsilcisi sezai beye teşekkür ederim. Yalnız şunu belirtmeden geçmek istemem 4-5 defa bu konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamamıştım. Ancak şikayet var internet sitesine konuyu taşıyınca,1-2 saat içerisinde çözülmesi çok ilginç. Demek ki müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Yetkinlikleri yok sanırım."
Vodafone Net Fiber abonesiydim. Haziran 2025 sonunda, 26.06.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için yeni taahhüt almak istemedim ve müşter...
"M***Hanım yazmışım F**** Hanım yardımcı oldu. Çok teşekkür ediyorum."
2021 yılında başlattığım Vodafone Net VDSL hizmetimin fatura adresi yanlış olduğu için Nüfus Müdürlüğü’nde ikametgah kaydı yaptıramıyorum. Sorun: Res...
Vodafone Ev İnterneti ADSL hizmetini Kırşehir/Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 23 Temmuz’dan bu yana internet hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte “faturanız durdurulmuştur” şeklinde bilgilendirildim ancak buna rağmen yaklaşık 450 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Oysa normalde faturamın yaklaşık 3...
"Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı, teşekkürler."
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 ay önce otomatik ödeme talimatı neticesinde hesabımdan toplam 1.010 TL fazla tutar çekildi. Bu du...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
