to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kampanya İndirimi Hesabımda Görünmüyor
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi 27 Haziran’da başlattım. Vodafone mobil abonelerine özel sunulan aylık 120 TL ek fatura indirimi kampanyasının şartlarını sağlamama rağmen, bu kampanyadan yararlanma hakkım hesabıma tanımlanmamıştır.
Kampanya koşullarına uygun şekilde Vodafone Ev İnterneti aboneliği gerçekleştirdim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya kapsamında olması gereken aylık 120 TL ek fatura indirimiyle ilgili herhangi bir hak ediş görünmemektedir. Şu an henüz ilk faturam dahi kesilmemiş olmasına karşın, kampanya faydası sisteme tanımlı görünmediği için ileride indirimden yararlanamayacağından endişe duyuyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorun çözülememiş, kampanya indiriminin neden tanımlanmadığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmemiştir. Müşteri numaram 19117174 olup, yapılan kontrollerde kampanya faydamın açık ve net şekilde görülmesini talep ediyorum.
Vodafone tarafından duyurulan kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kampanya faydasından yararlandırılmamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kampanya kapsamında hak ettiğim aylık 120 TL fatura indiriminin aboneliğime eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve işlemin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok iyi ilgşlwndi
