to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Taah...hüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için
"Müşteri temsilcisi ilgilendi"
Vodafone ev interneti aboneliğim için 6 aydır fatura kesilmediği halde hatt...ımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Bu süre içinde defalarca müşteri
Vodafone ev internet aboneliğim için aylık 370 TL olarak onay verdiğim pakete rağmen faturam yaklaşık 392 TL olarak geld...i. Fatura detaylarını incelediğimde, modem kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık dört senedir aynı modemi kullanıyorum ve uzun zamandır modem kullanım ücreti adı altında
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım modem için sözleşmede açıkça her ay taksit şeklinde ödeme yapacağım ...belirtilmesine rağmen, bu taahhüde aykırı bir şekilde beş aylık modem ücretim tek bir faturada tarafıma yansıtıldı. Şubat 2026’dan Haziran 2026’ya kadar olan döneme ait modem taksi
"Teşekkür ederim. İndirimim ağustos ayı faturasından mahsup edildi."
Vodafone Net aboneliğimi iptal etmeme ve modemi geri göndermeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. 30....01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 500 TL civarında haksız fatura yansıtıldı. Modemi DHL kargo ile 712029045245 takip numarası üzerinden gönderdim. Kargo kaydına göre modem 13.02
"Teşekkürler Vodafone Net"
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaptığım iki ayrı ödemeye rağmen sist...emde borç görünüyor ve internetim kesiliyor. Bu ay içinde biri yaklaşık 60
"Süreç uzun sürse de sonunda olması gereken hizmeti almış bulunuyorum. Çözüm merkezi yetkilisi çok kısa sürede tarafıma ulaşarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."
"Vodafone Net bir ayrıcalıktır"
"Şikayetvar üzerinden internet faturamla ilgili yapmış olduğum başvuruya çok kısa sürede dönüş sağlandı. Aylık ücret konusunda hem beni memnun edecek hem de firmayı zor durumda bırakmayacak yapıcı bir çözüm sunuldu. Benimle iletişime geçen Oktay Bey, işine hakim, çözüm odaklı ve son derece saygılı bir yaklaşım sergiledi. Bu güven veren yaklaşımından dolayı yaklaşık bir yıldır belirli aralıklarla yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen internet hızı ile bağlantı sorunumu da kendisine ilettim. Kendisi bu sorunu da kısa sürede çözüme kavuşturdu. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, profesyonelliği ve emeği için teşekkür ediyorum. Vodafone Net'in böyle donanımlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çalışana sahip olması firma adına önemli bir avantajdır."
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet... hiç çekmiyor, bağlantı kuramıyorum ve bu süre boyunca defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağme
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirmeme rağmen, Mayıs ayına 509,30 TL tutarında “cihaz ipta...l bedeli” adı altında fatura çıkarılmıştır. Abonelik iptalini gerçekleştirip Vodafone ile ilişiğimi tamamen kesmiş olmama rağmen, sonradan böyle bir bedel yansıtılması tarafıma hak
Vodafone’dan ev interneti hizmeti aldıktan kısa bir süre sonra, yalnızca üç gün kullanıp Turkcell’in iptal ücretini karş...ıladığı kampanyasından yararlanmak için hattı iptal ettirmek istedik. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük, iptal talebimizi ilettik ve tarafımıza hattın iptal edildiği bilgisi
Yıllardır Vodafone Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmeti alamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura çıkar...ılmasından şikayetçiyim. 2014 yılı Temmuz ayından bu yana Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Temurağa Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen yaklaşık 24 a
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 8 Temmuz tarihinde yaptırdım. Nakil güya tamamlandı, bağlantı yapı...ldı denildi ancak o günden beri 20 gündür evimde hiç internet yok, bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aradım, her seferinde kaydınız
"Müşteri hizmetlerinden Tuba hanım arayıp sorunumu çözdü, kendisine ve Vodafone teşekkür ederim 🙏"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim pasife alınmasına rağmen tarafıma hâlâ fatura yansıtılıyor ve ödenmeyen bu tutarlar... için avukata verileceğim söyleniyor. Aboneliğim pasife alındıktan sonra internet hizmetinden hiç faydalanmadım, buna rağmen 15.04.2026 tarihinden itibaren 785,94 TL, 796,47 TL ve
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone.net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, 31 Mayıs’ta aran...dım ve makul bir indirim yapılarak yeni taahhüde ikna edildim. Aynı gün yurt dışına çıkacağım için ücretsiz dondurma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim, talebimin alı
"Şikayet talebimden sonraki 1 saat içerisinde Vodafone'dan Oktay Bey arayarak bahsini ettiğim faturaya ilişkin ön açıklamayı yapıp, ev internetine ait zaten herhangi bir kullanımın da gözükmediğini söyledi ve fatura iptalini gerçekleştirdi. Sanırım önümüzdeki 24 saat içinde faturam iptal olmuş olacak. Teşekkür ederim alakadar oldukları için."
Vodafone ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç beni fazlasıyla yo...rdu ve artık kesin olarak çözülmesini istiyorum. 2025 yılının sonunda ev in
Vodafone ev internet hizmetim için 28 Haziran’da nakil talebinde bulundum ancak 22 Temmuz tarihine kadar nakil işlemi hi...ç gerçekleşmedi. Bu süre boyunca eski adresimde interneti kullanamadım. Kullanmadığım internete fatura ödemek istemediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hizmetimin dond
"Ev interneti iptali gecikmesinden dolayı yansıyan faturaların iptal edildi sorunum Şikayetim Talebim çözüldü teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimi mayıs ayında bayi üzerinden iptal ettirdi...m ve o döneme ait son faturamı da ödedim. Buna rağmen hattım ancak 23 Temmu
Vodafone fiber internet aboneliğim için fatura kesim tarihimle ilgili SMS b...ilgilendirmesi almak istediğimi defalarca iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
