to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hizmetine Aykırı Fatura Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi mayıs ayının sonunda bayiye giderek iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası SMS ile iptal onayı aldım ve internet hizmetim hemen kesildi, yani haziran ayında hiç hizmet kullanmadım.
Buna rağmen haziran ayının tamamını kapsayan bir fatura çıkarıldığını gördüm. İptalden sonra hizmet sunulmadığı halde fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak destek hattına bir türlü bağlanamıyorum, telefon açılmıyor ve kimseye durumu izah edemiyorum.
Haziran ayına ait düzenlenen faturanın iptal edilmesini, kullanılmayan dönem için hiçbir ücret talep edilmemesini ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
