to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Yanlış Fatura Kesilmesi
Vodafone Net üzerinden kullandığım Evde 100 Mbps internet aboneliğimizi Mayıs 2026 tarihinde şubeye bizzat giderek kapattırdık. Modemi de kutusuna koyup kargo ile geri gönderdik. Buna rağmen Mayıs ve Haziran 2026 aylarına ait fatura çıkarıldığını gördük.
Abonelik iptali için gerekli işlemleri eksiksiz yapmamıza ve hattın bulunduğu adreste artık ikamet etmememize rağmen tarafıma hâlâ fatura yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Hatta ait müşteri numaram: 0017560881.
Vodafone Net’ten, hattın kapatıldığı tarihten sonra çıkarılan Mayıs ve Haziran ayı faturalarının iptal edilmesini ve tahsil edildiyse bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
