to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te 1 Yıllık 100 TL Cashback Söz Verisi İptal Edildi
Vodafone Net aboneliği için başvuru yaptığım sırada, internet faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem her ay 100 TL Nakit iade alacağım ve bunun 1 yıl boyunca devam edeceği şeklinde bilgi verildi. Bu bilginin üzerine kampanyaya faturam kesilmeden önce dahil oldum.
Ancak ilk faturam kesildikten hemen sonra kampanyanın kaldırıldığı ve kampanyanın değiştiği söylendi. Başta telefonda bana 1 yıl boyunca geçerli olacağı açıkça belirtilmişken, çok kısa süre içinde kampanyanın bitmiş olduğunu öğrenmem, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Vodafone Net’ten, tarafıma telefonda belirtilen taahhüdün yerine getirilmesini, en son ödediğim faturanın 100 TL’lik cashback iadesinin yapılmasını ve bu konuda kalıcı, net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler temsilcileri çok ilgiliydi teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Genel merkezdeki temsilci gerçekten çok ilgiliydi teşekkür ediyorum neden Vodafone Net'i tercih ettiğimi daha iyi anladım anında hızlıca çözüm sundukları için teşekkür ediyorum sorunum çözülmüştür.
