to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İptal Edilen Hizmet İçin Yanlış Faturalandırma
Vodafone ev interneti aboneliğimi 9 Eylül tarihinde iptal ettirmeme rağmen üzerinden iki ay geçmesine karşın her ay yaklaşık 760 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor. İptal ettiğim bir hizmet için hâlâ düzenli olarak borç yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ev interneti aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 0018833891’dir. İptal talebim sonrasında hizmetin tamamen kapatılmasını ve bu iki aya ait haksız olarak çıkarılan faturaların iptal edilerek borç görünümümün düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa bu yanlış faturalandırma sürecine ilişkin her türlü gecikme faizi ve ek ücretin de silinmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü.
